Distingue los problemas técnicos de los retos adaptativos

Separa los problemas que puedes resolver con la experiencia que ya tienes de los que requieren que cambies tú.

Why it works

Kegan y Lahey (y, de forma independiente, Ronald Heifetz) trazan una distinción marcada entre problemas técnicos (resolubles con el conocimiento actual) y retos adaptativos (que requieren un cambio en valores, creencias o comportamiento —en términos de Kegan, un cambio sujeto-objeto). La mayoría de las personas ataca los retos adaptativos con soluciones técnicas y se pregunta por qué nada cambia. Diagnosticar correctamente es el 80% del trabajo porque cambia qué tipo de respuesta se necesita.

How to do it

1. Nombra un problema persistente en el que hayas estado trabajando. Pregúntate: "¿Ya he resuelto esto con mejor información o habilidades y volvió a aparecer?" Si es así, puede ser adaptativo.
2. Pregúntate: "¿Resolver esto requeriría que cambiara una creencia, un valor o una forma de relacionarme —o solo aprender una nueva técnica?"
3. Si es adaptativo: resiste el impulso de aplicar una solución técnica. En su lugar, comienza a mapear la inmunidad.
4. Si es técnico: aplica la técnica y libera atención para el trabajo adaptativo.

Evidencia

La distinción entre retos adaptativos y técnicos se origina con Heifetz (1994) y se integró en el marco de Kegan. Se usa ampliamente en el desarrollo de liderazgo y en contextos de consultoría organizacional. (clinical)

Esta distinción es un marco conceptual; su aplicación clínica está validada por profesionales más que probada en estudios de resultados controlados.

Fuentes

• Heifetz (1994), Leadership Without Easy Answers (Harvard University Press)
• Kegan & Lahey (2009), Immunity to Change

Error común

Tratar todos los problemas como adaptativos (como excusa para evitar buscar ayuda experta) o todos como técnicos (como excusa para evitar la auto-examinación genuina).