Distingue los problemas técnicos de los retos adaptativos

Separa los problemas que puedes resolver con tu experiencia actual de los que exigen que tú cambies.

Why it works

Kegan y Lahey (y, de forma independiente, Ronald Heifetz) trazan una distinción tajante entre los problemas técnicos (resolubles con el conocimiento actual) y los retos adaptativos (que requieren un cambio en valores, creencias o conducta; en los términos de Kegan, un cambio sujeto-objeto). La mayoría de la gente ataca los retos adaptativos con soluciones técnicas y se pregunta por qué nada cambia. Diagnosticar correctamente es el 80 % del trabajo, porque cambia qué tipo de respuesta se requiere.

How to do it

1. Nombra un problema persistente en el que hayas estado trabajando. Pregúntate: "¿Ya lo resolví con mejor información o mejores habilidades y volvió a aparecer?" Si es así, puede ser adaptativo.
2. Pregúntate: "¿Resolver esto exigiría cambiar una creencia, un valor o una manera de relacionarme, o solo aprender una técnica nueva?"
3. Si es adaptativo: resiste el impulso de aplicar una solución técnica. En su lugar, empieza a mapear la inmunidad.
4. Si es técnico: aplica la técnica y libera atención para el trabajo adaptativo.

Evidencia

La distinción entre reto adaptativo y técnico se origina con Heifetz (1994) y se integró en el marco de Kegan. Se usa ampliamente en contextos de desarrollo del liderazgo y consultoría organizacional. (clinical)

Esta distinción es un marco conceptual; su aplicación clínica está validada por profesionales, más que sometida a ensayos de resultados en estudios controlados.

Sources

• Heifetz (1994), Leadership Without Easy Answers (Harvard University Press)
• Kegan & Lahey (2009), Immunity to Change

Common mistake

Tratar todos los problemas como adaptativos (como excusa para evitar buscar ayuda experta) o todos como técnicos (como excusa para evitar un auténtico autoexamen).