Styles d'évaluation DISC : 10 pratiques fondées sur des preuves

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour styles d'évaluation DISC, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Les styles comportementaux DISC
   Le DISC est un modèle de style comportemental — développé à partir des travaux de William Marston — qui décrit quatre tendances : Dominance (direct, orienté résultats), Influence (enthousiaste, orienté relations), Stabilité (patient, fiable, orienté relations), et Conformité (analytique, précis, systématique). Sa valeur pratique ne réside pas dans le fait d'étiqueter les gens mais dans le fait de vous donner une carte pour adapter votre communication à la façon dont les autres préfèrent recevoir l'information.
2. Adapter votre approche du conflit au style DISC de l'autre personne
   Le conflit atterrit différemment pour chaque style — adaptez votre approche pour réduire la défensivité.
   Les styles comportementaux DISC
3. Demander ce que la personne sait déjà avant d'offrir votre évaluation
   Demandez à la personne d'évaluer sa propre performance avant de donner la vôtre.
   Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
4. La matrice des styles sociaux : s'adapter à la façon dont les gens communiquent
   La matrice des styles sociaux, développée par Merrill et Reid, classe les gens selon deux dimensions — l'assertivité et la réactivité — produisant quatre styles : Directif, Expressif, Analytique, et Aimable. Adapter votre approche de communication au style de quelqu'un réduit les frictions et améliore la collaboration. Les preuves sont principalement observationnelles et issues de la pratique professionnelle ; le modèle précède des cadres de personnalité plus rigoureux mais reste largement utilisé en coaching et en formation managériale.
5. Lire les signaux comportementaux avant de communiquer
   Observez le rythme, la franchise et l'orientation relationnelle avant de décider comment aborder la conversation.
   Les styles comportementaux DISC
6. Lire rapidement l'assertivité et la réactivité
   Observez si quelqu'un parle plus qu'il n'écoute (assertivité) et s'il montre ses émotions ouvertement (réactivité).
   La matrice des styles sociaux : s'adapter à la façon dont les gens communiquent
7. S'adapter aux Analytiques : apporter des preuves, un processus, et du temps pour décider
   Avec les personnes à faible assertivité et faible réactivité, soutenez leur besoin de données, de processus, et de prise de décision réfléchie.
   La matrice des styles sociaux : s'adapter à la façon dont les gens communiquent
8. Décrire le comportement, pas le caractère
   Dites ce que la personne a fait — actions, mots — pas ce que cela dit de qui elle est.
   Le modèle de rétroaction SBI, en pratique
9. Les cinq styles de résolution de conflits
   Le modèle de résolution de conflits le plus utilisé est le modèle Thomas-Kilmann, qui cartographie le comportement en conflit sur deux axes — à quel point vous affirmez vos propres besoins (affirmation de soi) et à quel point vous coopérez avec ceux de l'autre (coopération) — donnant cinq styles de résolution de conflits : la compétition (affirmé, non coopératif), la collaboration (affirmé et coopératif), le compromis (modéré sur les deux), l'évitement (non affirmé, non coopératif), et l'accommodation (coopératif, non affirmé). « Modèle » et « styles » nomment la même chose à des grains différents : le modèle est la grille à deux axes, et les cinq styles sont les modes qu'elle produit. Aucun n'est « le meilleur » : chacun convient à certaines situations, et l'habileté réside dans le choix délibéré plutôt que dans le recours par défaut au style que vous adoptez toujours. D'autres modèles de résolution de conflits existent — la négociation basée sur les intérêts, le modèle de la double préoccupation dont descend la grille TKI — mais Thomas-Kilmann est celui que la plupart des gens veulent dire. C'est un cadre et un instrument d'auto-évaluation largement utilisés, pas une intervention testée par les résultats.
10. Faire correspondre le style d'apprentissage à l'enseignement ne fonctionne pas
    Rogowsky, Calhoun & Tallal (2015) ont testé directement la correspondance entre style d'apprentissage et méthode d'enseignement et n'ont trouvé aucun bénéfice. Étudiez selon le contenu à la place.
    Le mythe des styles d'apprentissage : ce que dit réellement la recherche

Cela ressemble-t-il aux défis auxquels vous pourriez être confronté ?

• Je gère tous les désaccords de la même façon, et ça marche avec peut-être un seul type de personne et ça explose avec tous les autres→
• Quand je donne simplement mon avis, les gens deviennent passifs et sur la défensive, comme si je leur faisais quelque chose→
• J'ouvre chaque conversation exactement de la même façon, peu importe qui est en face, et je ne réalise que je me suis trompé sur la personne qu'à mi-chemin→
• Je vais rencontrer quelqu'un d'important pour la première fois et je n'ai aucune idée de qui il/elle est→
• Je presse cette personne soigneuse et réservée pour avoir un oui rapide et elle se tait et se replie→

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