Pratiques de coaching pour fisher et ury négociation

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour fisher et ury négociation, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. La négociation raisonnée, en pratique
   La négociation raisonnée, développée par Roger Fisher et William Ury dans Getting to Yes, remplace le marchandage positionnel par une méthode bâtie sur quatre éléments : séparer les personnes du problème, se concentrer sur les intérêts plutôt que les positions, générer des options de gain mutuel, et insister sur des critères objectifs. Elle vise des accords meilleurs pour les deux parties que leurs alternatives — sans exiger de l'une ou l'autre qu'elle capitule ou joue dur.
2. Distinguez les intérêts substantiels, procéduraux et psychologiques
   L'intérêt derrière une position ne concerne souvent ni l'argent ni les conditions — il peut s'agir de face, d'équité, ou de contrôle.
   Intérêts contre positions : le cœur de la négociation intégrative
3. Getting to Yes : la négociation raisonnée
   La négociation raisonnée est la méthode exposée par Fisher et Ury dans Getting to Yes (Harvard Negotiation Project) : négocier sur le fond plutôt que marchander sur des positions — séparer les personnes du problème, se concentrer sur les intérêts sous-jacents, inventer des options créant un gain mutuel, et juger les résultats selon des critères objectifs — avec votre BATNA (meilleure alternative à un accord négocié) comme véritable source de levier. C'est un cadre influent fondé sur la théorie de la décision et l'expérience de la négociation, plutôt qu'un protocole testé en laboratoire. Les quatre principes doivent être lus comme un seul mouvement, pas comme un menu : on sépare les personnes du problème pour que le désaccord cesse d'être perçu comme une hostilité, ce qui rend possible de dévoiler ses intérêts ; les intérêts dévoilés sont ce qui permet d'inventer des options au-delà du seul chiffre sur la table ; et les critères objectifs sont ce qui permet aux deux parties d'accepter une option sans qu'aucune n'ait à céder à l'autre. Le BATNA sous-tend les quatre, car savoir ce qui se passe si vous partez est ce qui vous permet de tenir la méthode sous pression au lieu de retomber dans le marchandage.
4. Intérêts contre positions : le cœur de la négociation intégrative
   Une position est ce que quelqu'un dit vouloir (« j'ai besoin de 80 000 $ ») ; un intérêt est la raison pour laquelle il le veut (« j'ai besoin de couvrir mes dépenses et de me sentir valorisé »). L'idée de Fisher et Ury dans Getting to Yes est que des positions en conflit direct masquent souvent des intérêts compatibles — et que négocier sur les intérêts plutôt que sur les positions est le principal levier pour créer des accords qui satisfont les deux parties plutôt que de couper la poire en deux. La raison structurelle pour laquelle il s'agit d'une compétence plutôt que d'une astuce est que les positions sont rares par construction, alors que les intérêts ne le sont généralement pas. Deux positions sur une même dimension — un prix, une date, un titre — ne peuvent être échangées que l'une contre l'autre, si bien que tout gain est la perte de quelqu'un d'autre. Les intérêts sont pluriels et pondérés différemment par chaque côté, ce qui signifie qu'ils peuvent être échangés à travers les dimensions : vous concédez à bas coût ce qui vous importe peu en échange de ce qui vous importe le plus. Ce mouvement n'est pas de la mollesse, et il n'exige pas que l'autre partie coopère — vous pouvez déduire les intérêts de ce que quelqu'un défend et avec quelle intensité, et tester votre déduction à voix haute, sans qu'il adopte jamais lui-même la méthode.
5. Utiliser un règlement post-accord pour améliorer un accord après entente
   Une fois l'accord conclu, proposer de continuer à explorer si un meilleur existe pour les deux côtés.
   Agrandir le gâteau : négocier au-delà de couper la poire en deux
6. Cadrer les propositions comme des "propositions acceptables"
   Rendez vos propositions faciles à accepter pour l'autre partie — pas faciles selon vos termes, mais faciles à accepter comme légitimes.
   La négociation raisonnée, en pratique
7. Insister sur des critères objectifs pour évaluer les options
   Convenez d'une norme indépendante — taux du marché, précédent, avis d'expert — avant de l'appliquer à l'accord spécifique.
   La négociation raisonnée, en pratique
8. BATNA : votre meilleure alternative à un accord négocié
   Le BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement — meilleure alternative à un accord négocié), développé par Fisher, Ury et Patton dans Comment réussir une négociation, est ce que vous ferez si cette négociation échoue complètement. C'est la seule base rationnelle de votre point de rupture. Un BATNA solide vous donne un vrai pouvoir car vous pouvez crédiblement vous retirer ; un BATNA faible signifie que tout accord vaut mieux que votre alternative, et un homologue habile le sentira et l'exploitera.
9. Faire du logrolling en échangeant des enjeux d'importance inégale
   Céder sur ce qui compte moins pour vous en échange de gains sur ce qui compte plus.
   Agrandir le gâteau : négocier au-delà de couper la poire en deux
10. Insister sur des critères objectifs
    Ancrer l'accord à des standards indépendants — prix du marché, précédent, avis d'expert — pas à la volonté.
    Getting to Yes : la négociation raisonnée

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