Pratiques de coaching pour Comment expliquer un tort causé

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour Comment expliquer un tort causé, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Poser les trois questions réparatrices
   Commencez chaque conversation sur le tort par : qui a été blessé, de quoi a-t-il besoin, et qui est responsable de répondre à ces besoins ?
   La justice réparatrice (Howard Zehr)
2. Rendre le tort visible par une déclaration d’impact
   La personne qui a causé le tort doit entendre — en détail — ce que ce tort a réellement fait à la personne lésée.
   La justice réparatrice (Howard Zehr)
3. Séparer l'impact de l'intention
   Aborder ce qui s'est réellement passé — l'impact — sans décider que vous en connaissez la raison.
   Le rasoir de Hanlon : ne jamais attribuer à la malveillance ce que la bêtise peut expliquer
4. Impliquer la communauté affectée, pas seulement les deux parties
   Le tort affecte rarement seulement deux personnes — incluez celles touchées par les répercussions.
   La justice réparatrice (Howard Zehr)
5. Séparer l'intention de l'impact
   Vos bonnes intentions n'effacent pas l'impact que vous avez eu — et les leurs n'effacent pas les vôtres.
   Les conversations difficiles, en pratique
6. Séparer votre intention de votre impact
   « Ce n'était pas mon intention » ne change pas ce que l'autre personne a vécu — les deux choses sont vraies.
   La boucle de compréhension (conversations difficiles)
7. Planifier la réparation des dommages causés par le comportement
   Après avoir compris la chaîne, faites un plan concret pour adresser les dommages causés.
   L'analyse en chaîne comportementale : la méthode DBT pour comprendre les comportements problématiques
8. Identifier la violation de sens
   Nommez précisément laquelle de vos croyances ou objectifs cet événement contredit — c'est la source de la détresse au-delà de la douleur ordinaire.
   Le coping par construction de sens, expliqué simplement
9. Générez l'explication charitable
   Avant de réagir, demandez ce qu'une personne raisonnable et bien intentionnée aurait pu vouloir dire par là.
   L'interprétation généreuse
10. Test de l'explication à un tiers
    Expliquez le concept à une personne qui n'y connaît rien et laissez ses questions révéler vos lacunes.
    L'illusion de profondeur explicative : vous en savez moins que vous ne le pensez

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