Pratiques de coaching pour intent vs impact conflit
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour intent vs impact conflit, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Séparer l'impact de l'intention
Aborder ce qui s'est réellement passé — l'impact — sans décider que vous en connaissez la raison.
Le rasoir de Hanlon : ne jamais attribuer à la malveillance ce que la bêtise peut expliquer - Séparer votre intention de votre impact
« Ce n'était pas mon intention » ne change pas ce que l'autre personne a vécu — les deux choses sont vraies.
La boucle de compréhension (conversations difficiles) - Faire émerger les conflits d'objectifs avant qu'ils ne se sabotent
Les objectifs qui se disputent le même temps ou la même énergie émotionnelle se supprimeront mutuellement — rendez le conflit explicite.
La théorie des systèmes d'objectifs : comment vos objectifs interagissent (et se sabotent) - Priorisation des trois objectifs : objectif, relation, ou respect de soi ?
Avant d'entrer dans une conversation difficile, décidez lequel des trois objectifs compte le plus en ce moment.
Efficacité interpersonnelle en TCD : obtenir ce dont vous avez besoin sans détruire la relation - Séparer l'intention de l'impact
Vos bonnes intentions n'effacent pas l'impact que vous avez eu — et les leurs n'effacent pas les vôtres.
Les conversations difficiles, en pratique - Nommer l'impact réel sur vous ou l'équipe
Dites quel effet le comportement a eu — sur vous, sur les autres, sur le travail.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - La compétition (affirmé, non coopératif)
Poursuivez fermement votre propre position quand la vitesse, le principe ou les enjeux l'emportent sur le coût relationnel.
Les cinq styles de résolution de conflits - Reconnaître quand changer de mode en cours de conflit
Le mode qui convient au début d'une conversation peut ne plus convenir dix minutes plus tard.
L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI) - La collaboration (affirmé et coopératif)
Travaillez les intérêts sous-jacents jusqu'à trouver une solution qui répond véritablement aux besoins des deux côtés.
Les cinq styles de résolution de conflits - Utiliser la Compétition quand la vitesse ou la sécurité importe plus que l'adhésion
La Compétition — haute affirmation, faible coopération — est appropriée quand la décision est urgente, à enjeux élevés, et non ouverte au débat.
L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI)
Préoccupations connexes
- objectif conflit
Les objectifs qui se disputent le même temps ou la même énergie émotionnelle se supprimeront mutuellement — rendez le conflit explicite.
Faire émerger les conflits d'objectifs avant qu'ils ne se sabotent
- objectif conflit recherche
La théorie des systèmes d'objectifs d'Arie Kruglanski propose que les objectifs et les moyens de les atteindre forment un réseau associatif dans l'esprit, chaque élément étant lié aux autres. Quand un même moyen peut servir plusieurs objectifs (multifinalité), la motivation s'amplifie ; quand les objectifs se disputent le même moyen ou le même temps (conflit d'objectifs), en poursuivre un peut supprimer ou éteindre la motivation pour un autre. La théorie est bien développée sur le plan conceptuel, avec un corpus de recherche expérimentale à l'appui.
La théorie des systèmes d'objectifs : comment vos objectifs interagissent (et se sabotent)
- objectif cadre théorie lors d'un conflit
La théorie des systèmes d'objectifs d'Arie Kruglanski propose que les objectifs et les moyens de les atteindre forment un réseau associatif dans l'esprit, chaque élément étant lié aux autres. Quand un même moyen peut servir plusieurs objectifs (multifinalité), la motivation s'amplifie ; quand les objectifs se disputent le même moyen ou le même temps (conflit d'objectifs), en poursuivre un peut supprimer ou éteindre la motivation pour un autre. La théorie est bien développée sur le plan conceptuel, avec un corpus de recherche expérimentale à l'appui.
- Comment être clair en cas de conflit
Poursuivez fermement votre propre position quand la vitesse, le principe ou les enjeux l'emportent sur le coût relationnel.
La compétition (affirmé, non coopératif)
- monotasking lors d'un conflit
Le monotâche (single-tasking) signifie faire une chose à la fois et la terminer ou la transitionner délibérément plutôt que de jongler. Cela fonctionne parce que ce qui ressemble à du multitâche est en réalité une commutation rapide de tâches, et chaque commutation laisse un « résidu attentionnel » et un coût mesurable en temps et en erreurs. La recherche sur les coûts de commutation est solide ; les gains de productivité découlent de leur suppression.
Le monotâche, rendu pratique
- tâche conflit vs relation conflit
Réorientez le conflit pour que les deux partenaires fassent face au problème ensemble plutôt qu'à l'un l'autre.
Combattez le problème, pas l'un l'autre
Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.