Pratiques de coaching pour listening avant résolution

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour listening avant résolution, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

  1. Séparer la phase d'écoute de la phase de conseil
    Finissez de comprendre avant de commencer à résoudre — et demandez lequel des deux est souhaité.
    L'écoute réflective : la méthode de Carl Rogers
  2. Écoute du témoin silencieux
    Pratiquez l'écoute complète d'une autre personne sans préparer votre réponse.
    Ho'oponopono : pardon et réconciliation hawaïens
  3. Retenir les conseils jusqu'à ce qu'ils se sentent entendus
    Résistez à l'envie de réparer ; la compréhension vient avant toute solution.
    L'écoute active, en pratique
  4. S'auto-expliquer chaque étape en travaillant un exemple
    Arrêtez-vous après chaque étape d'un exemple résolu et expliquez-vous, avec vos propres mots, pourquoi cette étape a été prise.
    L'effet des exemples résolus : apprendre plus vite en étudiant des solutions
  5. Habitude 5 : Chercher d'abord à comprendre, puis à être compris
    Écoutez avec l'intention de comprendre avant d'essayer de faire valoir votre propre point.
    Les 7 habitudes des gens efficaces, expliquées concrètement
  6. Étudier un exemple entièrement résolu avant d'attaquer un nouveau type de problème
    Lisez une solution entièrement résolue et comprenez chaque étape avant de tenter de résoudre quoi que ce soit vous-même.
    L'effet des exemples résolus : apprendre plus vite en étudiant des solutions
  7. Reformuler et vérifier explicitement votre compréhension
    « Ce que j'entends, c'est… Est-ce que j'ai bien compris ? » — la boucle en deux temps qui comble l'écart de compréhension.
    La boucle de compréhension (conversations difficiles)
  8. Écouter profondément avant de répondre
    Le dirigeant-serviteur de Greenleaf est « un auditeur d'abord » — la compréhension précède la direction.
    Le leadership serviteur, en pratique
  9. Écoutez avant de diagnostiquer
    Résistez à l'envie de résoudre jusqu'à pouvoir reformuler le problème dans des termes que l'autre personne approuve.
    L'équation de la confiance, rendue concrète
  10. Écouter pour comprendre, non pour charger votre réponse
    La plupart des managers écoutent en composant mentalement leur réponse — la véritable écoute de coaching est pour comprendre, non pour préparer une réfutation.
    Le leader-coach : un nouveau paradigme de management

Préoccupations connexes

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