Pratiques de coaching pour neutre opening conflit

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour neutre opening conflit, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Construire une « troisième histoire » partagée
   Ouvrez avec un cadrage neutre que les deux camps pourraient accepter, pas votre version des événements.
   Les conversations difficiles, en pratique
2. Ancrer votre ouverture près de votre extrémité de la ZOPA
   Ouvrez de façon ambitieuse — mais dans la zone plausible — pour déplacer le point de règlement attendu dans votre direction.
   ZOPA : la zone d'accord possible
3. Partir de la « troisième histoire »
   Au lieu de votre histoire ou de leur histoire, ouvrez depuis le point de vue neutre de l'observateur : « Nous voyons cela différemment. »
   La boucle de compréhension (conversations difficiles)
4. Demandez « Êtes-vous prêt à trouver une solution meilleure que celle à laquelle l'un de nous a pensé ? »
   Ouvrez la conversation par une seule question qui fait passer les deux parties d'adversaires à co-créateurs.
   La troisième alternative, rendue concrète
5. Faites correspondre l'ouverture tâche-d'abord vs. relation-d'abord
   Ouvrez comme votre audience le préfère — certains ont besoin du contact d'abord, d'autres de l'ordre du jour d'abord.
   La règle de platine
6. Cartographier les valeurs partagées avant de cartographier le désaccord
   Dans tout conflit, identifiez les valeurs ou objectifs que vous et l'autre personne partagez véritablement avant de cataloguer les différences.
   Le Réalisme naïf : pourquoi chacun pense voir les choses telles qu'elles sont
7. Commencer par un personnage, pas par un argument
   Ouvrez sur une personne précise dans une situation précise avant d'énoncer votre argument.
   La narration au service de la persuasion, rendue pratique
8. Ouvrir avec quelque chose d'inattendu pour diriger l'attention délibérément
   La surprise réinitialise brièvement l'attention, vous permettant de la rediriger vers ce qui suit.
   La pré-suasion, rendue pratique
9. Séparez la personne du problème
   Traitez le conflit comme un problème que vous affrontez ensemble, pas comme une compétition où vous vous combattez.
   La troisième alternative, rendue concrète
10. Utiliser la structure de la porte au nez dans les négociations salariales et de prix
    En négociation salariale, ouvrir haut relève en partie d'un mouvement de porte au nez — votre vraie demande atterrit face à un point d'ancrage élevé.
    La technique de la porte au nez, version concrète

Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.