Pratiques de coaching pour quand circle processus keeper de le circle
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour quand circle processus keeper de le circle, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Passer à la résolution de problème seulement une fois la compréhension mutuelle
Résoudre les problèmes avant une compréhension mutuelle produit des solutions dont personne ne s'approprie.
La boucle de compréhension (conversations difficiles) - Reflétez le registre émotionnel avant de résoudre le problème
Nommez ou accordez l'état émotionnel de l'autre personne avant d'offrir une analyse ou un conseil.
Le mirroring et le matching, rendus pratiques - Le gardien porte le processus, pas le contenu
Le travail du gardien du cercle est de protéger le processus — pas de faciliter les résultats, donner des conseils ou juger.
Le processus du cercle (Kay Pranis) - Trouver un objectif mutuel
Établissez un objectif partagé auquel les deux personnes tiennent afin que la conversation soit « nous contre le problème ».
Crucial Conversations, rendu pratique - Écoutez avant de diagnostiquer
Résistez à l'envie de résoudre jusqu'à pouvoir reformuler le problème dans des termes que l'autre personne approuve.
L'équation de la confiance, rendue concrète - Adopter la posture d'apprentissage
Échangez « je sais ce qui s'est passé » contre « je veux comprendre ce qui s'est passé pour toi ».
Les conversations difficiles, en pratique - Retenir les conseils jusqu'à ce qu'ils se sentent entendus
Résistez à l'envie de réparer ; la compréhension vient avant toute solution.
L'écoute active, en pratique - Passer à l'action
Clôturez la conversation en décidant comment les décisions sont prises, puis en assignant qui fait quoi et quand.
Crucial Conversations, rendu pratique - Chercher la contribution, pas le blâme
Presque tous les conflits ont des contributions des deux côtés — trouver la vôtre change la conversation.
La boucle de compréhension (conversations difficiles) - Passer du blâme à la contribution
Demandez comment chaque camp a contribué à la situation plutôt que qui est en faute.
Les conversations difficiles, en pratique
Préoccupations connexes
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La boucle de compréhension est une pratique de communication tirée de « Difficult Conversations » (Stone, Patton & Heen) où vous reformulez ce que vous avez entendu, puis vérifiez explicitement si votre compréhension est correcte avant d'avancer. Elle brise le schéma d'échec le plus courant dans les conversations difficiles — les gens qui se parlent sans se rencontrer parce que chacun suppose avoir compris alors que ce n'est pas le cas. La pratique est établie cliniquement dans les contextes thérapeutiques et constitue une extension pratique de l'écoute réflective.
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Finissez de comprendre avant de commencer à résoudre — et demandez lequel des deux est souhaité.
Séparer la phase d'écoute de la phase de conseil
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Les questions tournées vers l'avenir déplacent l'énergie de la dispute sur le passé vers la résolution pour l'avenir.
Demander « Que devons-nous faire pour avancer ? »
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