Faire émerger le discours-changement plutôt que de le fournir

Posez des questions qui amènent la personne à exprimer ses propres raisons de changer.

Why it works

Les gens sont plus persuadés par des arguments qu'ils génèrent eux-mêmes que par ceux qu'on leur tend — un effet d'autoperception. La force et la fréquence du « discours-changement » d'une personne pendant une session prédisent si elle change réellement, donc le travail du praticien est d'aller le chercher et de le renforcer, pas d'ajouter le sien.

How to do it

1. Posez des questions évocatrices ouvertes : « Pourquoi voudriez-vous faire ce changement ? » ou « Qu'est-ce qui vous inquiète à rester comme vous êtes ? »
2. Quand vous entendez du discours-changement (« je devrais probablement… »), reflétez-le et demandez à la personne d'en dire plus.
3. Évitez d'intervenir avec vos propres raisons — chaque raison que vous donnez est une raison qu'elle n'a pas eu à trouver.

Données probantes

La recherche processuelle a montré que la force du discours-changement du client pendant les sessions d'EM prédisait le changement de comportement ultérieur, tandis que le « discours de statu quo » prédisait l'inverse. (observational)

Il s'agit d'une recherche processuelle corrélationnelle ; elle montre que le discours-changement suit les résultats, pas qu'une technique unique le produit de façon fiable.

Sources

• Amrhein et al. (2003), client commitment language and drug use outcomes, Journal of Consulting and Clinical Psychology

Erreur fréquente

Le « réflexe correcteur » — entendre le problème et fournir immédiatement raisons et solutions, ce qui pousse la personne à défendre le statu quo au lieu de plaider pour le changement.