Pratiche di coaching per feedback sandwich critique specific comportamentale feedback

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Pratiche che potrebbero aiutare

  1. Rendi il feedback specifico e comportamentale, non valutativo
    Descrivi cosa hai osservato, non cosa dice della persona.
    Il Panino del Feedback: Perché Non Funziona e Cosa Fare Invece
  2. Lamentati della situazione specifica, non del carattere della persona
    Mira al comportamento o alla situazione, mai al carattere o al valore della persona.
    Il Soft Startup: Come Inizi una Conversazione Difficile Determina Come Finisce
  3. Non criticare, condannare o lamentarti
    La critica mette le persone sulla difensiva e raramente produce cambiamento duraturo.
    Come Trattare gli Altri e Farsi Nuovi Amici, In Pratica
  4. Osservazioni senza valutazione
    Descrivi ciò che è realmente accaduto, come farebbe una telecamera, separato dal tuo giudizio su di esso.
    Comunicazione Nonviolenta (CNV), in Pratica
  5. Guida con come ti senti, non con cosa hanno fatto
    Apri con "Mi sento [emozione] quando [situazione]" prima di descrivere cosa vuoi che cambi.
    Il Soft Startup: Come Inizi una Conversazione Difficile Determina Come Finisce
  6. Descrivi il comportamento, non il carattere
    Di' cosa ha fatto la persona — azioni, parole — non cosa dice quello sul chi è.
    Il Modello di Feedback SBI, in Pratica
  7. Descrivi lo scarto tra aspettativa e realtà, non la tua interpretazione
    Dichiara cosa era stato concordato e cosa è successo — lascia fuori cosa pensi significhi sulla persona.
    Crucial Accountability: mantenere le persone agli impegni che contano
  8. Sostituisci la critica con un reclamo specifico più un bisogno
    Un reclamo affronta un comportamento; la critica attacca il carattere — solo uno dei due è sostenibile.
    I Quattro Cavalieri: I Segnali di Allarme del Deterioramento della Coppia secondo Gottman
  9. Sostituisci "perché" con "come" o "cosa"
    "Perché" suona accusatorio; "come" e "cosa" invitano alla risoluzione dei problemi.
    Le domande calibrate, spiegate in modo pratico
  10. Descrivi la situazione con fatti osservabili
    Dichiara cosa è effettivamente successo — solo i fatti osservabili, senza interpretazione.
    DEAR MAN: l'abilità della DBT per chiedere ciò che vuoi in modo efficace

Preoccupazioni correlate

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