Sfida con domande, non con conclusioni
I Multiplier danno alle persone una montagna da scalare; i Diminisher dicono alle persone quale passo fare dopo.
Why it works
Consegnare a qualcuno una conclusione rimuove il lavoro cognitivo — e la responsabilità e l'apprendimento — che deriva dal raggiungerla da soli. Dare a qualcuno una sfida impegnativa che richiede di trovare la soluzione attiva l'effetto generazione: il processo di lottare verso una risposta costruisce sia capacità sia impegno verso il risultato. I Multiplier fanno anche domande che estendono il pensiero ("Hai considerato X?") invece di domande che testano la conoscenza ("Sai X?"), mantenendo il fulcro intellettuale nell'altra persona.
How to do it
- Quando conosci la risposta, chiedi invece: "Cosa pensi che dovremmo fare qui, e perché?"
- Formula le sfide come domande con vera incertezza: "Non so come risolvere X — penso che tu possa saperlo."
- Dai alle persone problemi leggermente al di sopra del loro livello attuale; il divario produce crescita, non ansia.
- Distingui le domande guida (che aprono il pensiero) dalle domande trabocchetto (che testano la conoscenza) — i Multiplier usano le prime.
Prove scientifiche
La ricerca sulle difficoltà desiderabili (Bjork) mostra che sfide leggermente superiori all'abilità attuale producono un apprendimento più rapido rispetto a compiti entro il livello di competenza attuale. La disciplina dello Sfidante di Wiseman applica questo alla gestione: dai il problema impegnativo, non quello già risolto. (mechanistic)
Le difficoltà desiderabili sono documentate nella ricerca sull'apprendimento; l'applicazione alla definizione di sfide manageriali è meccanicisticamente valida ma non testata direttamente in studi manageriali. Sfide troppo al di sopra del livello attuale producono frustrazione, non crescita.
Fonti
- Bjork (1994), Memory and metamemory considerations in the training of human beings, in Metacognition: Knowing About Knowing (MIT Press)
Errore comune
Dare a qualcuno una sfida impegnativa senza risorse, supporto o sicurezza adeguati per fallire — la sfida funziona solo quando la persona ha abbastanza fiducia e sostegno per provare qualcosa che potrebbe sbagliare.
Metti in pratica questo con IX Coach
More practices for Multipliers: Come i Leader Amplificano l'Intelligenza Attorno a Sé
- Diventa un magnete per il talento: attrai e schiera le persone al meglio
I Multiplier trovano ciò che le persone sanno fare naturalmente bene e le mettono in condizioni dove quel genio è essenziale.
- Crea spazio — sii un liberatore, non un tiranno
I Multiplier creano un ambiente dove il miglior pensiero delle persone è atteso e sicuro; i Diminisher creano tensione che spegne il pensiero.
- Prendi decisioni tramite dibattito, non dichiarazione
I Multiplier usano un dibattito vero per coinvolgere il miglior pensiero del team prima di decidere; i Diminisher usano le riunioni per annunciare.
- Investi nella responsabilità delle persone: dai posta e resta indietro
I Multiplier danno piena responsabilità e ritengono le persone responsabili; i Diminisher sovra-risorsano e sotto-fidano.
- Osserva in te stesso i pattern del diminisher accidentale
La maggior parte dei Diminisher non è consapevole di sminuire — i comportamenti che li hanno resi efficaci come individui li minano come leader.
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