Prendi decisioni tramite dibattito, non dichiarazione
I Multiplier usano un dibattito vero per coinvolgere il miglior pensiero del team prima di decidere; i Diminisher usano le riunioni per annunciare.
Why it works
Il processo decisionale dichiarativo — annunciare la risposta — chiude l'accesso al contributo delle persone che potrebbero avere le informazioni più rilevanti. Il processo decisionale basato sul dibattito non è democrazia; è raccolta di intelligenza sotto la copertura della deliberazione. Il leader che ascolta le obiezioni reali e le alternative prima di decidere prende decisioni migliori e produce un impegno più forte verso il risultato — perché il team sa che le alternative sono state genuinamente considerate.
How to do it
- Formula le decisioni come domande che richiedono dibattito prima di essere prese: "Dobbiamo decidere X — voglio sentire il caso per ciascuna opzione."
- Assegna sostenitori alle posizioni su cui sei incerto, così che il punto di vista riceva un ascolto equo anche se nessuno lo sostiene spontaneamente.
- Sii esplicito su quando il dibattito è finito e la decisione è stata presa — la transizione dal dibattito aperto all'esecuzione impegnata ha bisogno di un marcatore chiaro.
- Dopo il dibattito, prendi la decisione e richiedi impegno dal team anche da chi era in disaccordo.
Prove scientifiche
La ricerca sull'equità procedurale (effetto voce) mostra che le persone si impegnano più fortemente nelle decisioni quando il loro contributo è stato genuinamente considerato nel processo. Il processo decisionale basato sul dibattito operazionalizza questo a livello di team. (observational)
La ricerca sulla giustizia procedurale è ben supportata; la disciplina del Fautore di Dibattito di Wiseman è la sua cornice manageriale di quel principio. Il costo in tempo di un dibattito genuino è un compromesso reale da soppesare contro i benefici in qualità e impegno.
Fonti
- Lind & Tyler (1988), The Social Psychology of Procedural Justice — voice effect and fairness perceptions
Errore comune
Mettere in scena l'apparenza di un dibattito quando hai già deciso — le persone individuano immediatamente la coreografia, il che è più dannoso per la fiducia di quanto sarebbe stato un annuncio trasparente.
Metti in pratica questo con IX Coach
More practices for Multipliers: Come i Leader Amplificano l'Intelligenza Attorno a Sé
- Diventa un magnete per il talento: attrai e schiera le persone al meglio
I Multiplier trovano ciò che le persone sanno fare naturalmente bene e le mettono in condizioni dove quel genio è essenziale.
- Crea spazio — sii un liberatore, non un tiranno
I Multiplier creano un ambiente dove il miglior pensiero delle persone è atteso e sicuro; i Diminisher creano tensione che spegne il pensiero.
- Sfida con domande, non con conclusioni
I Multiplier danno alle persone una montagna da scalare; i Diminisher dicono alle persone quale passo fare dopo.
- Investi nella responsabilità delle persone: dai posta e resta indietro
I Multiplier danno piena responsabilità e ritengono le persone responsabili; i Diminisher sovra-risorsano e sotto-fidano.
- Osserva in te stesso i pattern del diminisher accidentale
La maggior parte dei Diminisher non è consapevole di sminuire — i comportamenti che li hanno resi efficaci come individui li minano come leader.
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