Investi nella responsabilità delle persone: dai posta e resta indietro
I Multiplier danno piena responsabilità e ritengono le persone responsabili; i Diminisher sovra-risorsano e sotto-fidano.
Why it works
Il catalizzatore più potente per lo sviluppo della capacità è la responsabilità genuina — una vera rendicontazione per un risultato che conta. La responsabilità attiva la motivazione intrinseca, affina la capacità di risolvere problemi e costruisce la fiducia che si trasferisce alla sfida successiva. I Diminisher, spesso per perfezionismo o impazienza, intervengono e riprendono il compito quando lo vedono procedere in modo imperfetto — il che comunica alla persona che non era mai stata veramente responsabile e che non ci si fidava del fatto che potesse risolverlo.
How to do it
- Quando deleghi, dai piena responsabilità di un risultato significativo, non un insieme di compiti — la differenza è se possono prendere decisioni vere.
- Resta genuinamente indietro: verifica nei momenti chiave invece di sorvegliare giorno per giorno.
- Quando faticano, resisti alla tentazione di risolvere per loro — fai domande che li aiutino a trovare la propria soluzione.
- Ritienili responsabili del risultato e fai un debriefing onesto quando le cose vanno male, invece di salvare silenziosamente fingendo che vada tutto bene.
Prove scientifiche
La ricerca sulla teoria dell'autodeterminazione trova costantemente che autonomia e responsabilità genuina producono maggiore motivazione intrinseca, prestazioni migliori e maggiore apprendimento rispetto al completamento controllato o guidato del compito. La disciplina dell'Investitore di Wiseman implementa il supporto all'autonomia su larga scala. (observational)
La ricerca SDT su autonomia e prestazioni è solida; la cornice dell'Investitore di Wiseman è la sua operazionalizzazione manageriale. L'intervento rapido quando le cose vanno molto male a volte è necessario e non squalifica il modello della responsabilità.
Fonti
- Deci & Ryan (2000), The "what" and "why" of goal pursuits: human needs and the self-determination of behavior, Psychological Inquiry
Errore comune
Dare responsabilità nominale ("è una tua decisione") mentre si fa capire attraverso il coinvolgimento e i commenti che in realtà si sta monitorando ogni passo — il risultato è stress da responsabilità senza il beneficio della responsabilità.
Metti in pratica questo con IX Coach
More practices for Multipliers: Come i Leader Amplificano l'Intelligenza Attorno a Sé
- Diventa un magnete per il talento: attrai e schiera le persone al meglio
I Multiplier trovano ciò che le persone sanno fare naturalmente bene e le mettono in condizioni dove quel genio è essenziale.
- Crea spazio — sii un liberatore, non un tiranno
I Multiplier creano un ambiente dove il miglior pensiero delle persone è atteso e sicuro; i Diminisher creano tensione che spegne il pensiero.
- Sfida con domande, non con conclusioni
I Multiplier danno alle persone una montagna da scalare; i Diminisher dicono alle persone quale passo fare dopo.
- Prendi decisioni tramite dibattito, non dichiarazione
I Multiplier usano un dibattito vero per coinvolgere il miglior pensiero del team prima di decidere; i Diminisher usano le riunioni per annunciare.
- Osserva in te stesso i pattern del diminisher accidentale
La maggior parte dei Diminisher non è consapevole di sminuire — i comportamenti che li hanno resi efficaci come individui li minano come leader.
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