コーチングプラクティス: 約束を破られたときの対処法
取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「約束を破られたときの対処法」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。
役立つかもしれないプラクティス
- 義務から優雅に、早めに退出する
あるコミットメントが間違いだったと気づいたら、より深く定着する前にきれいに退出する — 後ではなく。
エッセンシャル思考:本質的でないものを取り除く技術 - 具体的で確認された次のステップのコミットメントで締めくくる
具体的な新しいコミットメントなしに終わる責任追及の会話は、何も解決していない。
クルーシャル・アカウンタビリティ:大切な約束を守らせる - クルーシャル・アカウンタビリティ:大切な約束を守らせる
クルーシャル・アカウンタビリティ(VitalSmarts)は、破られた約束、裏切られた期待、容認できない行動に対処しながら、関係を保つためのフレームワークです。中核となる洞察は、ほとんどの責任追及の失敗は、人がその会話を完全に避けるか、防衛的な反応を生む形で対処してしまうことのどちらかで起こる、というものです。これは対立・帰属・動機づけに関する研究に根ざした実践者のフレームワークであり、対照試験によるプロトコルではありません。 - 具体的な説明責任の合意を構築する
説明責任とは感情ではなく計画だ——誰が何をいつまでにするかを書き留める。
修復的司法(ハワード・ゼア) - 断裂における自分の役割を認める
誰がより悪かったかを競うことなく、断裂への自分の具体的な貢献に名前をつける。
断裂と修復 - 具体的な修復を申し出る
何をして正すか、あるいは繰り返しを防ぐかを言う——ただ気分が悪いということではなく。
謝罪の技法 - より小さく、守れる約束をすることで頼りがいを築く
一貫して控えめに約束し、過剰に約束して届かないよりも、それを上回って届ける。
信頼のトライアングル - 何を取り上げるか、そもそも取り上げるべきかを選ぶ
裏切られたすべての期待が会話に値するわけではない——どれがそうかを選ぶことが最初の責任追及のスキルである。
クルーシャル・アカウンタビリティ:大切な約束を守らせる - 損なわれたリーダーと部下の関係を意図的に修復する
回避が損害を複合させることを許すのではなく、悪化した関係をリセットするための積極的な段階を踏む。
リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に - 実際の賭け金を伴うコミットメント契約
お金や結果を賭けることで、目標に失敗することに具体的なコストを持たせる。
プレコミットメント・デバイス(ユリシーズ契約)
関連する悩み
- 会話の後にどう責任を果たすか
具体的な新しいコミットメントなしに終わる責任追及の会話は、何も解決していない。
具体的で確認された次のステップのコミットメントで締めくくる
- 責任を果たさなかったときの結果
実行されない結果は、約束は選択制だと教えてしまう。
述べた結果をやり遂げる——さもなければ述べない
- 責任について話し合うスキル
合意されたことと実際に起きたことを述べる——それが相手について意味すると思うことは省く。
期待と現実のギャップを、解釈ではなく描写する
- 責任は罰ではない
約束を破ったことに罰を予期している人は、本当の理由をあなたに話さない。
正直な説明を期待する前に、安全を作る
- 失敗を認めてやり直す方法
コミットされた行動の後、それが価値観を表現したかを簡潔に確認する——あるいは次回何をするかを見直す。
ループを閉じる:行動後に価値観との整合性を確認する
- 責任を問う対話をどう選ぶか
裏切られたすべての期待が会話に値するわけではない——どれがそうかを選ぶことが最初の責任追及のスキルである。
何を取り上げるか、そもそも取り上げるべきかを選ぶ
自分の言葉で状況を説明する でプラクティスライブラリ全体を検索できます。