コーチングプラクティス: ストレス下で作業を切り替えると思った以上に消耗する理由

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 注意残留——タスク切り替えが思うより高くつく理由
    組織行動学者ソフィー・ルロワが2009年の論文「なぜ自分の仕事をするのはこんなに難しいのか:仕事タスクを切り替える際の注意残留という課題」(Organizational Behavior and Human Decision Processes, 109(2), 168-181)で提唱した注意残留とは、新しいタスクに切り替えた後も前のタスクに残り続ける部分的な注意を指す。物理的には移行していても、認知的な帯域幅の一部は未完了・中断されたタスクの処理に占有され続け、新しいタスクのパフォーマンスを低下させる。ルロワの元の実験室実験はこの効果を支持している。応用上の帰結(会議のパフォーマンス、創造的な仕事の質)はもっともらしい拡張だ。
  2. 注意の残留物:ソフィー・ルロワの2009年タスク切り替え研究
    注意の残留物とは、ソフィー・ルロワが2009年のタスク切り替え研究で記録した集中力の喪失である。早く切り替えると、注意の一部が後に残る。
    コンテキストスイッチングのコスト:タスク切り替えが集中力を壊す理由
  3. タスクを切り替える前に明確な区切りに到達する
    何かに切り替える前に、自然な完了地点に達しておくことで、前のタスクに認知的なブックマークが残る。
    注意残留——タスク切り替えが思うより高くつく理由
  4. タスクそのものだけでなく、タスク間の切り替わりも設計する
    タスクの間に短い切り替わりの儀式——5分間の緩衝——を組み込み、残留が次のタスクが始まる前に消散するようにする。
    注意残留——タスク切り替えが思うより高くつく理由
  5. タスク間の注意残留を最小限にする
    切り替える前に一つのタスクを終わらせるか完全に区切りをつける — そうすれば注意が分断されない。
    ディープワークを実践する
  6. 大きなタスクを始める前に、小さなタスクをまとめて完了させる
    大きな集中タスクを始める前に、キューにある小さくすぐ終わるタスクを片づける——後回しにしない。
    注意残留——タスク切り替えが思うより高くつく理由
  7. タスクの間にブラウザのタブ、アプリ、書類を閉じる
    次のタスクを始める前に、前のタスクに関連するものをすべて閉じる——視覚的な残りものは残留を持続させる。
    注意残留——タスク切り替えが思うより高くつく理由
  8. 活動の間に二分間の移行バッファーを設ける
    前の活動と始める必要のある作業の間に、短い何もしないバッファーを残す。
    課題への着手——始める問題を乗り越える
  9. 集中セッション中は開いているタブとウィンドウの数を最小化する
    深い作業を始める前に、現在のタスクに必要のないすべてのブラウザタブとアプリケーションを閉じる。
    コンテキストスイッチングのコスト:タスク切り替えが集中力を壊す理由
  10. コンテキストスイッチングのコスト:タスク切り替えが集中力を壊す理由
    コンテキストスイッチングのコストとは、脳がタスクとタスクの間を移行するときに被るパフォーマンスの代償です。ソフィー・ルロワの2009年の研究「なぜ自分の仕事をするのはこんなに難しいのか」は、そのメカニズムを注意の残留物と名付けました——あなたの注意の一部が未完了のタスクに引っかかったままとなり、次のタスクのパフォーマンスを測定可能な形で低下させるのです。実験室の研究では、切り替えのコストは数百ミリ秒から数秒続くことが示されている一方、注意の残留物ははるかに長く残り、複雑な作業においては質と作業速度の両方を損ないます。

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