コーチングプラクティス: パートナーとの間で、脳が違う質問にすり替えて答えてしまうとき

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 属性代替——脳が別の質問に答えるとき
    属性代替は、ヒューリスティックがどう機能するかについてのダニエル・カーネマンの説明だ:ある質問に直接答えるのが難しいとき、システム1は自動的に、関連はしているがより答えやすい別の質問にすり替え、その質問に答える。この代替は通常見えないため、答えはあたかも元の難しい質問への応答であるかのように感じられるが、実際はそうではない。この代替に気づくことだけが、それを修正する唯一の方法だ。
  2. 自分の脳が実際に答えている質問を名指しする
    素早い判断に達したら、「自分は実際に何の質問に答えたのか?」と自問する。
    属性代替——脳が別の質問に答えるとき
  3. 判断する前に目標属性を構成要素に分解する
    難しい質問をその構成部分に分解し、ヒューリスティックに全体を答えさせるのではなく、それぞれを直接答える。
    属性代替——脳が別の質問に答えるとき
  4. 判断の難しさをスローダウンすべきシグナルとして扱う
    質問が答えやすく感じられるとき、その容易さは脳がそれをより簡単なものにすり替えたことを意味しているかもしれない。
    属性代替——脳が別の質問に答えるとき
  5. 使うよう誘われている簡単な属性にラベルを付ける
    ショートカットの属性を明示的に名指しする(「私は魅力を能力の代理として使っている」)ことで、その引力を減らす。
    属性代替——脳が別の質問に答えるとき
  6. パートナーの現在の内なる世界を地図化する
    出会った頃の相手ではなく、今現在の悩み、ストレス、喜びを知る。
    ラブマップ:パートナーの内なる世界を知る
  7. 「他には?」と尋ねる
    最初の答えが最も重要であることはめったにない——「他には?」が実際に重要なものを引き出す。
    コーチングの習慣——よりコーチらしくなるための七つの質問
  8. 類似性が仕事をしていないかを問いただす
    確率や質を評価するとき、実際にプロトタイプへの類似性を判断していないかを問う。
    属性代替——脳が別の質問に答えるとき
  9. 「なぜこれで、あれではないのか」と問う
    もっともらしい代替案ではなく、なぜある事実が真実なのかを説明する。
    精緻化質問法:「なぜこれは真実なのか」と問う
  10. 代用する
    問い:どの部品・材料・人・プロセス・ルールを別のものに置き換えられるか?
    SCAMPER法:体系的な創造性テクニック

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