コーチングプラクティス： 同僚の欠勤連絡に対応したら上司に嫌な態度を取られた

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役立つかもしれないプラクティス

1. 問題を持ってくるときは提案する解決策も一緒に持ってくる
   決断を求める前に、問題と自分が推奨する道筋を説明する。
   マネージング・アップ：上司とうまく働くための実践スキル
2. 上司が置かれている制約を理解する
   上司が直面しているプレッシャーと制約について尋ね、それを自分の期待と依頼に織り込む。
   マネージング・アップ：上司とうまく働くための実践スキル
3. 上司に建設的に反対する
   自分の反対意見を明確に述べ、理由を伝え、その上で決定にコミットする — 正直さも忠誠心も犠牲にせずに。
   マネージング・アップ：上司とうまく働くための実践スキル
4. 上司のコミュニケーションスタイルに合わせる
   自分のではなく、上司が好む詳細度、ペース、チャネルに合わせる。
   マネージング・アップ：上司とうまく働くための実践スキル
5. 先回りした簡潔な状況報告を送る
   上司が実際に望む形式と頻度で、聞かれる前に重要な仕事について更新する。
   マネージング・アップ：上司とうまく働くための実践スキル
6. 力の非対称性を越えてラベリングを使う——注意を払って
   上司のフラストレーションをラベリングすることは、同僚のそれをラベリングするよりも繊細である——感情だけでなく利害関係を名づける。
   交渉における感情のラベリングを実践的に
7. 助言依存のループを断ち切る
   人々があらゆる決定についてあなたのところに来るなら、それは助言を与えることが彼らをより有能にではなく、より無能にしているというシグナルだ。
   コーチとしてのリーダー：新しいマネジメントの枠組み
8. チームのためのコミュニケーションバッチプロトコルを作る
   バッチングが利用不可能だと受け取られないよう、協働者と期待される応答時間枠について合意する。
   タスクバッチング：似た作業をまとめて切り替えコストを減らす
9. 助言する前に、もう一拍長く好奇心を保つ
   答えを与えたい衝動に、もう一つの質問の分だけ抵抗する——まず相手がどう思うか尋ねる。
   コーチとしてのリーダー：新しいマネジメントの枠組み
10. 想定するのではなく「どうお手伝いできますか？」と尋ねる
    どんな助けを望んでいるかを見つける前に、どう助けるかを人々に伝えることは、最もよくあるマネジメントの誤りの一つです。
    コーチングの習慣——よりコーチらしくなるための七つの質問

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