コーチングプラクティス: 上司に「これをやれ」と命令する権利はどこまであるか

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 上司に建設的に反対する
    自分の反対意見を明確に述べ、理由を伝え、その上で決定にコミットする — 正直さも忠誠心も犠牲にせずに。
    マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
  2. 問題を持ってくるときは提案する解決策も一緒に持ってくる
    決断を求める前に、問題と自分が推奨する道筋を説明する。
    マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
  3. 発言することを奨励するだけでなく、その技術を教える
    チームメンバーに懸念を提起する許可だけでなく、具体的な言葉を与える。
    チームにおける心理的安全性
  4. 上司のコミュニケーションスタイルに合わせる
    自分のではなく、上司が好む詳細度、ペース、チャネルに合わせる。
    マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
  5. 逆委譲(「サルの押し付け合い」問題)に抵抗する
    部下が自分の「サル」を持ってきたら、それを受け取らない — 次のステップの所有権を持たせたまま送り返す。
    権限委譲のレベルを実践する
  6. 先回りした簡潔な状況報告を送る
    上司が実際に望む形式と頻度で、聞かれる前に重要な仕事について更新する。
    マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
  7. 人々が確認なしに決められることを明確にする
    境界線を定義する:チームの誰もが確認なしに決められる意思決定は何か?
    権限委譲のレベルを実践する
  8. キャリブレーテッド・クエスチョン
    解決すべき問題を相手に手渡す、オープンな『どうやって』『何を』という質問をする。
    『交渉は「決して」妥協するな』——実践編
  9. 地位の権力ではなく説得を通じて影響を与える
    指図するのではなく、コンセンサスを築き説得する——権威は最初の手段ではなく最後の手段である。
    サーバント・リーダーシップを実践する
  10. 力の非対称性を越えてラベリングを使う——注意を払って
    上司のフラストレーションをラベリングすることは、同僚のそれをラベリングするよりも繊細である——感情だけでなく利害関係を名づける。
    交渉における感情のラベリングを実践的に

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