コーチングプラクティス: マネージャーのためのコーチング質問

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役立つかもしれないプラクティス

  1. コーチングの習慣——よりコーチらしくなるための七つの質問
    『コーチングの習慣』は、マイケル・バンゲイ・スタニエによる、七つの質問を中心に構築された本です——キックスタート質問(「何が気にかかっていますか?」)、AWE質問(「他には?」)、フォーカス質問(「ここでのあなたにとっての本当の課題は何ですか?」)、ファウンデーション質問(「何を望んでいますか?」)、レイジー質問(「どうお手伝いできますか?」)、ストラテジック質問(「これにイエスと言うなら、何にノーと言っていますか?」)、そしてラーニング質問(「あなたにとって最も役立ったのは何でしたか?」)です。これらは合わせて、コーチング会話のための実用的なシステムであり、覚えるのに一分もかからず、習得するのには一生かかります。この枠組みは対照試験からではなく、行動コーチングの実践から導かれた実践者由来のものです。その仕組みは自律性の支援、自己決定、そして生成効果に根ざしています。この質問が機能するのは、認知的な労力を問題を抱えている当人に戻すからです——あなたは少しだけ長く好奇心を保ち、少しだけ助言に急がなくなります。
  2. コーチとしてのリーダー:新しいマネジメントの枠組み
    コーチとしてリードするとは、すべての問題をあなたが解決するのではなく、人々が考え成長するための余地を作ることだ。このアプローチはコーチングの方法論——告げることより尋ねること、助言する前に聞くこと——に基づき、自律性、自己効力感、学習に関する研究に裏づけられている。この転換が行動的に難しいのは、告げることの方が速く有能に感じられるからだ——たとえそれが周囲の人々を体系的に小さくしてしまうとしても。
  3. 各段階での力強いオープンな問い
    答えを示唆するのではなく、思考を招く問いを尋ねる——そして語るより多く尋ねる。
    GROWコーチングモデルを実践的に理解する
  4. すべての会議をコンテンツで埋めるのではなく、思考のための空間を作る
    コーチングするマネージャーが提供する最も価値あるものは、保護された内省の時間と空間だ——ほとんどのチームはそれを決して得られない。
    コーチとしてのリーダー:新しいマネジメントの枠組み
  5. 「あなたにとって最も役立ったのは何でしたか?」で締めくくる
    締めくくりの質問は会話を定着する学びに変える——そして何が実際に価値があるかをあなたに教える。
    コーチングの習慣——よりコーチらしくなるための七つの質問
  6. 問題だけでなく、人をコーチする
    マネージャーが取り組める最も重要なことは、今日の問題だけでなく、その人が将来の問題に対処する能力だ。
    コーチとしてのリーダー:新しいマネジメントの枠組み
  7. 助言する前に、もう一拍長く好奇心を保つ
    答えを与えたい衝動に、もう一つの質問の分だけ抵抗する——まず相手がどう思うか尋ねる。
    コーチとしてのリーダー:新しいマネジメントの枠組み
  8. GROW全体を通じて質問対発言の高い比率を維持する
    自分から発言するよりもはるかに多く質問する——コーチを受ける側の思考こそが成果物だ。
    GROWモデル:人を本当に動かすコーチング対話
  9. 「何が気にかかっていますか?」で始める
    最良の切り出し質問は最も開かれた質問でもある——それはまさにその人が最も話す必要があることを招く。
    コーチングの習慣——よりコーチらしくなるための七つの質問
  10. GROWを、正式なコーチングセッションだけでなく、短いリーダーシップの会話でも使う
    GROWの構造を、1時間のコーチングセッションだけでなく、5分の廊下での会話や1on1のチェックインにも適用する。
    GROWモデル:人を本当に動かすコーチング対話

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