GROWを、正式なコーチングセッションだけでなく、短いリーダーシップの会話でも使う

GROWの構造を、1時間のコーチングセッションだけでなく、5分の廊下での会話や1on1のチェックインにも適用する。

Why it works

GROWの価値は、各セッションがどれだけ長いかではなく、どれだけ頻繁に使われるかに比例します。廊下での問題に短いGROW構造を適用することは、四半期ごとの正式なコーチングセッションよりもはるかに効果的に、チームメンバーの当事者意識という習慣を築きます。頻度と一貫性が、時折の深さに勝るのです。

How to do it

1. チームメンバーが問題を持ってきたら、たとえ5分の短いやり取りであっても、4つのGROWの質問を素早い順序で使う。
2. 会話が短いからといって答えを与えたくなる衝動に抵抗する——答えを与えることで節約される時間は、当事者意識の低下という形で返ってくる。
3. いくつかの短いGROWのやり取りの後、チームメンバーはしばしば自分でGROWをし始めます——彼らは選択肢を持ってやってきて、壁打ち相手を求めるだけになる。
4. チームが自分自身の思考にGROWを適用することを学べるくらい、4つの質問を目に見える形でモデル化する。

エビデンス

分散され頻繁なコーチングのやり取りは、持続的な行動変容を生み出す上で、集中的でまれなやり取りよりも一貫して効果的である。 (clinical)

短いGROWの適用に関するエビデンスは、コーチングの実務家文献から得られている。短いGROWと拡張されたGROWを比較した対照試験は利用できない。

よくある間違い

GROWを正式なコーチングセッションのために取っておき、他のすべての会話では助言を与えることに戻ってしまうこと——これは、チームメンバーがほとんどの時間を当事者意識の低いモードで過ごすことを意味する。