コーチングプラクティス: 対立を避けてしまう癖を直す

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 回避(非主張的、非協力的)
    タイミングが悪い、または問題が関わる価値がないとき、対立を避けるか先延ばしにする。
    五つの対立解決スタイル
  2. 回避を反射的にではなく戦略的に使う
    回避には本当の居場所がある──ただし問題が些細である、タイミングが悪い、あるいは冷却が必要な場合に限る。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  3. 予防的な回避と成長を制限する回避を区別する
    すべての回避が同じというわけではない:一部の状況選択は賢明な管理であり、一部は自分の人生を縮小させている。
    実践できる状況選択
  4. 関係に順応する──ただし重要な利害を犠牲にしない
    順応は、自分が間違っていたとき、問題が些細であるとき、あるいは関係の維持が結果への自分の利害を上回るときに適切だ。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  5. 回避志向を診断的なシグナルとして使う
    回避型の枠づけが支配的になっていることに気づいたら、それを性格上の欠陥としてではなく、満たされていないニーズや本物の脅威についてのデータとして扱う。
    接近目標と回避目標
  6. 社会的な不快感:避けてきた会話を意図的に行う
    先延ばしにしてきた難しい会話を特定し、それを行う — 不快感を回避のではなく行動のシグナルとして使う。
    意図的な不快感:自発的な挑戦でレジリエンスを築く
  7. 受容(協力的、非主張的)
    問題が自分よりも相手にとってはるかに重要なとき、相手のニーズに合わせて自分の立場を脇に置く。
    五つの対立解決スタイル
  8. 回避目標を駆動している恐れに名前をつける
    回避目標が身構えている具体的な失敗シナリオを表面化させる。
    接近目標と回避目標
  9. 生産的なイデオロギー的対立に取り組む
    対立を避けるチームは意見の相違を避けているのではなく、それを埋めており、そこで恨みとなり悪い決定に育っていく。
    チームの5つの機能不全を、実践的に使う
  10. 不快感を運ぶ意欲を練習する
    不快感の存在を、停止のサインではなく中立的なデータとして扱う。
    コミットされた行動を実践する

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