コーチングプラクティス: 対立のパターンに気づく

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 自分自身の早期警告サインを追跡する
    行動がエスカレートする前に、サイクルに入りつつあることに気づけるようになる。
    追いかける者と引きこもる者のサイクル、その解説
  2. 四騎士を事後検証だけでなく早期警戒システムとして使う
    対立の最初の60秒でどの騎士が現れているかに気づき、エスカレートする前に介入する。
    四騎士:関係崩壊の警告サイン
  3. 事前に合意した一時停止プロトコルを使う
    サイクルが始まる前に、それをどう中断させるかを事前に交渉しておく — その最中ではなく。
    追いかける者と引きこもる者のサイクル、その解説
  4. 自分のデフォルトの対立モードを特定する
    モードを選べるようになる前に、自分が自動的にどのモードを使っているかを知る必要がある。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  5. サイクルをその場で二人一緒に名付ける
    要求-回避サイクルを、後からではなく、それが起きている最中に語る練習をする。
    要求-回避パターン:追いかけと退却のサイクルを断ち切る
  6. サイクルを共通の敵として名指しする
    パターンに名前をつけ、それを問題として扱う — パートナーをではなく。
    追いかける者と引きこもる者のサイクル、その解説
  7. すべてのサークルを共有された価値観を名づけることから始める
    共有された価値観は、正直な対話を可能にする心理的な器を作り出す。
    サークル・プロセス(ケイ・プラニス)
  8. 解決に移る前に、相互理解を築くためのストーリーテリング・ラウンドを使う
    解決へ移る前に、それぞれの人に何が起きたかについての自分の経験を語るラウンドを与える。
    サークル・プロセス(ケイ・プラニス)
  9. ラベリングを使って活発な対立を鎮める
    会話が過熱しているとき、双方が感じているように見えることをラベリングすることは、エスカレーションのサイクルを止めることができる。
    交渉における感情のラベリングを実践的に
  10. 問題だけでなく、関係を変える
    各対立を、関係そのものの質を高める機会として使う。
    第三の選択肢を実践的に

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