コーチングプラクティス: 創造的自信(対立のとき)

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 創造的自信を、実践的に築く
    IDEOのトム・ケリーとデイヴィッド・ケリーが定義する創造的自信とは、良いアイデアを生み出し、それを実行できるという信念です——そして自己効力感に関する研究は、それが固定されたものではなく、学習可能であることを示しています。中核となる方法は、ガイドされた実践を通じて小さな創造的成功を積み重ねることで、通常は早期の批判や比較によって傷ついた自信を再構築することです。
  2. 競争(主張的、非協力的)
    速度、原則、あるいはリスクが関係のコストを上回るとき、自分の立場を毅然と追求する。
    五つの対立解決スタイル
  3. 速さや安全性が合意形成より重要なときに競争を使う
    競争──高主張・低協調──は、決定が緊急かつハイステークスで、議論の余地がないときに適している。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  4. 激しいセルフ・コンパッションを使って、困難な会話にとどまる
    自分自身の苦痛を思いやりで迎えることで対立の中にとどまり、逃げたり攻撃したりしないようにする。
    激しいセルフ・コンパッションを実践に活かす
  5. 対立の途中でモードを切り替えるべきタイミングを認識する
    会話の始めに正しいモードが、10分後には正しくないかもしれない。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  6. 対立の最中・後にも愛着を積極的に守る
    対立はPSOの試練である——ネガティブな声が最も大きいときにこそ、意図的にポジティブな枠組みを保つ。
    ポジティブ・センチメント・オーバーライド:関係性を守るレンズの築き方
  7. 軽やかな態度:適切な場面では軽さを持ち込む
    ユーモア、軽さ、温かさを使って、この対立よりも関係の方が大きいことをお互いに思い出させる。
    GIVE:困難な会話の中で関係を守るDBTのスキル
  8. ストックデール・パラドックスをチームとリーダーシップに適用する
    プレッシャーの下にあるリーダーやチームメンバーとして、信念と過酷な事実を同時に保つことをモデル化する——それは両方向に伝染する。
    ストックデール・パラドックスを実践的に
  9. 問題だけでなく、関係を変える
    各対立を、関係そのものの質を高める機会として使う。
    第三の選択肢を実践的に
  10. フィードバックを結果からプロセスへとリフレーミングする
    どんな結果の後でも――良くても悪くても――「どうだったか?」の前に「何をうまくやったか?」と問う。
    自信と能力のループ

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