速さや安全性が合意形成より重要なときに競争を使う

競争──高主張・低協調──は、決定が緊急かつハイステークスで、議論の余地がないときに適している。

Why it works

競争は、迅速に結果を得るために他者の意見を無効化する。これはほとんどの対等な関係において破壊的だが、決定を遅滞なく下さなければならないとき(安全上の緊急事態)、相手より多くの情報を持っているとき、または関係がその直接性に耐えられるときには正しいモードだ。協力が可能なときに競争を使うと信頼を損なう。必要なときに競争を避けると重要な決定を実質的なコストをかけて遅らせる。

How to do it

1. 立場を主張する前に確認する:これは本当に緊急またはハイステークスなのか、それともそう感じているだけなのか?
2. 競争が正当化される場合、なぜかを明確にする:「2時間しかなく、これは待てないから、この決定は私が下します」。
3. 緊急性が過ぎたら、状況が許すなら協力的に決定を見直す──競争は緊急モードであり、統治スタイルではない。

エビデンス

主張的な影響力の状況適合性は、指示的なスタイルが真の危機においては相談的なスタイルを上回り、安定した高複雑性の環境では下回るというリーダーシップ研究に支持されている。 (observational)

文脈依存性はよく確立されている。TKI枠組み自体は規範的(状況的)であり、普遍的に最良のモードを規定しているわけではない。

よくある間違い

特に部下との間で、あらゆる意見の相違に競争をデフォルトとし、それを「決断力」と呼ぶこと。緊急でない状況での慢性的な競争は心理的安全性を破壊する。