コーチングプラクティス： 難しい会話（対立のとき）
取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「難しい会話（対立のとき）」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。
役立つかもしれないプラクティス
- 難しい会話を実践する
ハーバードの「難しい会話」フレームワークは、あらゆる難しい話は実は三つの会話が同時に進行していると言う——何が起きたか、そこに関わる感情、そしてそれが各人のアイデンティティにとって何を意味するか。すべてを変えるシフトは、非難から貢献へ、自分のストーリーを主張することから相手のストーリーを学ぶことへの移行だ。これは対照試験ではなく交渉理論に根ざした実践者向けフレームワークである。 - 軽やかな態度:適切な場面では軽さを持ち込む
ユーモア、軽さ、温かさを使って、この対立よりも関係の方が大きいことをお互いに思い出させる。
GIVE:困難な会話の中で関係を守るDBTのスキル - 共通の目的を見つける
両者が気にかけている共有の目標を確立し、会話を「自分たち対問題」にする。
クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に - 3つの目標の優先順位づけ：目的、関係、自尊心のどれか？
困難な会話に入る前に、今この瞬間3つの目標のどれが最も重要かを決める。
DBT対人関係の効果性：関係を壊さずに必要なものを手に入れる - クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
パターソンらは「クルーシャルな会話」を、ハイステークスで、感情が強く、意見が対立する会話と定義しています——まさに人が沈黙か攻撃に陥りやすい状況です。この方法は、会話を安全に保つこと、共通の目的を持つこと、STATEスキルであなたの見方を共有すること、そして自分自身に語っている物語を掌握することに焦点を当てています。これは確立されたコミュニケーション原理に根ざした、一貫性のある実践者フレームワークであり、対照試験の集積ではありません。 - 対立の途中でモードを切り替えるべきタイミングを認識する
会話の始めに正しいモードが、10分後には正しくないかもしれない。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI) - 三つの会話をほどく
何が起きたか、感情、アイデンティティの利害を分ける——絡み合っており、それぞれ異なる扱いが必要だ。
難しい会話を実践する - 始めるタイミングを選ぶ
誤ったタイミングで始められた難しい会話は、始まる前から失敗している。
ソフトスタートアップ：難しい会話は始め方で結末が決まる - 学びの姿勢を取る
「何が起きたか私は知っている」を「あなたにとって何が起きたかを理解したい」に交換する。
難しい会話を実践する - すべてのサークルを共有された価値観を名づけることから始める
共有された価値観は、正直な対話を可能にする心理的な器を作り出す。
サークル・プロセス(ケイ・プラニス)
関連する悩み
- 難しい会話の方法
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難しい会話を実践する
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- ストーン・パットン・ヒーンの『言いにくいことを言う技術』
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