コーチングプラクティス: 職場での効果的な褒め方

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 称賛を批判と同じくらい具体的にする
    曖昧な称賛はほとんど無価値である。何が良かったのか、なぜ良かったのかを正確に名づける。
    ラディカル・キャンダーを実践する
  2. 1分間称賛:具体的、即時、心からのもの
    行動が起きた直後に、その正確な行動を名指しして称賛することは、遅れた、あるいは一般的な承認よりもはるかに効果的にその行動を強化する。
    1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
  3. SBIを訂正だけでなく肯定的なフィードバックにも使う
    誰かが正しいことをしたとき、状況、行動、影響を名指しする。
    SBIフィードバックモデルを実践する
  4. 具体的な貢献と努力を励ます
    「言われなくても食卓の準備をしてくれたね——家族全体を助けてくれた」は「よくできたね」よりもずっと力がある。
    ポジティブ・ディシプリン(ジェーン・ネルセン)
  5. 成果だけでなく、その人の具体的な努力を名づける承認を与える
    一般的な称賛は注意を払っていなかったことを示す。具体的な承認は払っていたことを証明する。
    個人的に気にかけること:ラディカル・キャンダーの基盤
  6. 気前よく、具体的に功績を称える
    他者の貢献を、公に、具体的に、自分の手柄にすることなく取り上げる。
    ギブ・アンド・テイク:与える人が持つ優位性
  7. 一般的な承認の代わりに具体的な称賛を使う
    子どもが何を正しく行ったかを正確に伝え、何を繰り返すべきかを分からせる。
    トリプルP子育てプログラム(マシュー・サンダース)
  8. 結果ではなく努力とプロセスを励ます
    励ましは内なる自信を築く。結果への称賛は大人の評価への依存を生む。
    自然の結果と論理的結果(ルドルフ・ドライカース)
  9. ポジティブなフィードバックだけでなく正確なフィードバックを求める
    気分が良いフィードバックよりも、真実であるフィードバックを望むように自分を訓練する。
    自己検証理論を実践する
  10. 報酬を統制ではなく情報として枠づける
    「あなたの解決策は独創的だった」は動機を支え、「従ってくれたご褒美の金の星です」は動機を損なう。
    内発的動機と外発的動機:研究が実際に示していること

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