コーチングプラクティス: 感情的俊敏性(チームと)

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 感情的敏捷性を実践に活かす
    心理学者スーザン・デイヴィッドが開発した感情的敏捷性とは、自分の感情――難しいものも含めて――に、好奇心を持って、それに支配されることなく関わる能力です。有害なポジティブさとは異なり、否定的な感情を抑え込んだり再フレーミングして消し去ったりすることはありません――それは、感情を明晰に見つめ、反射ではなく価値観から応答を選ぶことを求めます。この枠組みは、十分に確立された研究基盤を持つアクセプタンス&コミットメント・セラピー(ACT)に大きく依拠しています。
  2. 社会的スキル
    他の四つのスキルを対人的なやり取りの中で適用することで、人間関係を管理し、対立を航行し、うまく影響を与える。
    感情知能を実践に活かす
  3. 感情的な勇気を育てる
    価値観に沿った道がより難しいときには、意図的に不快さを選ぶ――勇気は特性ではなく実践である。
    感情的敏捷性を実践に活かす
  4. 自分の「なぜ」を歩く――気分ではなく価値観から行動する
    感情が要求していることではなく、自分にとって大切なことに基づいて応答を選ぶ。
    感情的敏捷性を実践に活かす
  5. 日々の消耗を緩衝する感情的エネルギーの儀式を作る
    感情的エネルギーとは、仕事や人間関係にあなたが持ち込む感情的な余裕の質であり、短い日々の儀式によって鍛えることができる。
    エネルギー管理、時間管理ではなく
  6. リーダーとして脆弱さと不確実性をモデルとして示し、安全性の醸成を加速する
    自分自身の不確実さや間違い、疑問を意図的に共有する——それが他者にも同じことをしてよいという許可になる。
    心理的安全性の4段階
  7. 問題解決の前に感情のトーンをミラーリングする
    分析やアドバイスを提供する前に、相手の感情状態を言葉にする、または合わせる。
    ミラーリングとマッチングを実践する
  8. 向き合う――難しい感情に顔を向ける
    抑え込んだり避けたり飲み込まれたりするのではなく、好奇心を持って難しい感情に向き合う。
    感情的敏捷性を実践に活かす
  9. 実験と正直な挑戦のための安全性を作る
    チームに変革を期待する前に、問題を提起し、新しいアイデアを試し、異議を唱えることを安全にする。
    実践的な「変革型リーダーシップ」
  10. 共感
    他の人が何を感じているかを正確に読み取り、真剣に受け止める。
    感情知能を実践に活かす

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