コーチングプラクティス: 専門家の判断力を例えで理解する

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 認識準備型意思決定(RPD)
    ゲイリー・クラインの研究によれば、高い利害のある環境における経験豊富な実践者は、選択肢を並べて比較することがほとんどありません。代わりに、彼らは状況を馴染みのあるタイプとして認識し、一つの行動方針を頭の中でシミュレートし、そのシミュレーションが持ちこたえるならそれを実行します。このプロセスは速く、時間的プレッシャーの下で正確ですが、状況が本当に新規である場合には予測可能な形で崩れます。
  2. ケースのライブラリを築き、そこから推論する
    既知の結果を持つ多様なケースの集合を蓄積し、新しい問題に直面したときに構造的に似たケースを取り出す。
    類推的推論
  3. 直感が信頼できないときを知る
    専門家の直感は、その分野に規則的なパターンがあり、フィードバックの豊富な経験を積んだ場合にのみ有効である。
    認識準備型意思決定(RPD)
  4. 構造化されたチーム予測を使って多様な視点を集約する
    グループが話し合う前に複数人の独立した見積もりを組み合わせる——集約はどんな単独の専門家にも勝る。
    スーパーフォーキャスティング
  5. 重大な決定には専門家の推薦を使う
    人々が非常に不確実な状況では、信頼できる専門家の推薦が仲間の数を上回る。
    社会的証明、実践的に使う
  6. 利害が高く取り消し不能な決定では輪の内側にとどまる
    自分の自律的な判断は輪の内側の決定のためにとっておき、それ以外は助けを求める。
    能力の輪(サークル・オブ・コンピテンス)
  7. 「テイク・ザ・ベスト」を使う:単一の最も有益な手がかりで選ぶ
    選択肢の間で選ぶとき、最も診断力のある手がかりを特定してそれを使う——もっと探すのをやめる。
    シンプル・ヒューリスティクス:ゲルト・ギーゲレンツァーの「速く倹約的な思考」擁護論
  8. プレッシャー下で達人の直感的反応をルールへの後退から守る
    達人は訓練された直感を信頼するときに最も力を発揮する。プレッシャー下で明示的なルールに後退することは、しばしば退行に当たる。
    ドレイファスモデル:初心者から熟達者までの5段階
  9. 意思決定をディサーンメントのジーニアスに振り分ける
    評価の意思決定はワンダーとテナシティのジーニアスを消耗させる——評価者を守り、意思決定を彼らに振り分ける。
    6つのワーキング・ジーニアス(パトリック・レンシオーニ)
  10. 自分のパターンを固め、テストするために教える
    自分の認識ロジックを他者に説明することは、暗黙のものを明示的にすることを強制し、ギャップを露呈させる。
    認識準備型意思決定(RPD)

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