コーチングプラクティス： 専門家の意思決定プロセス

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役立つかもしれないプラクティス

1. 認識準備型意思決定（RPD）
   ゲイリー・クラインの研究によれば、高い利害のある環境における経験豊富な実践者は、選択肢を並べて比較することがほとんどありません。代わりに、彼らは状況を馴染みのあるタイプとして認識し、一つの行動方針を頭の中でシミュレートし、そのシミュレーションが持ちこたえるならそれを実行します。このプロセスは速く、時間的プレッシャーの下で正確ですが、状況が本当に新規である場合には予測可能な形で崩れます。
2. 直感が信頼できないときを知る
   専門家の直感は、その分野に規則的なパターンがあり、フィードバックの豊富な経験を積んだ場合にのみ有効である。
   認識準備型意思決定（RPD）
3. 構造化されたチーム予測を使って多様な視点を集約する
   グループが話し合う前に複数人の独立した見積もりを組み合わせる——集約はどんな単独の専門家にも勝る。
   スーパーフォーキャスティング
4. 重大な決定には専門家の推薦を使う
   人々が非常に不確実な状況では、信頼できる専門家の推薦が仲間の数を上回る。
   社会的証明、実践的に使う
5. 利害が高く取り消し不能な決定では輪の内側にとどまる
   自分の自律的な判断は輪の内側の決定のためにとっておき、それ以外は助けを求める。
   能力の輪(サークル・オブ・コンピテンス)
6. 意思決定をディサーンメントのジーニアスに振り分ける
   評価の意思決定はワンダーとテナシティのジーニアスを消耗させる——評価者を守り、意思決定を彼らに振り分ける。
   6つのワーキング・ジーニアス(パトリック・レンシオーニ)
7. 布告ではなく議論を通じて意思決定する
   マルチプライヤーは決定する前に本物の議論を使い、チームの最良の思考を引き出す。ディミニッシャーは会議を発表に使う。
   マルチプライヤー:リーダーが周囲の知性を増幅する方法
8. プレッシャー下で達人の直感的反応をルールへの後退から守る
   達人は訓練された直感を信頼するときに最も力を発揮する。プレッシャー下で明示的なルールに後退することは、しばしば退行に当たる。
   ドレイファスモデル：初心者から熟達者までの5段階
9. 「テイク・ザ・ベスト」を使う:単一の最も有益な手がかりで選ぶ
   選択肢の間で選ぶとき、最も診断力のある手がかりを特定してそれを使う——もっと探すのをやめる。
   シンプル・ヒューリスティクス:ゲルト・ギーゲレンツァーの「速く倹約的な思考」擁護論
10. 期待値思考:不確実性の中で決断する
    期待値思考は、それぞれの起こりうる結果にその確率を掛け合わせて総和を取り、決断の平均的な見返りを表す単一の数字を導き出す。これは意思決定理論に十分根ざした、不確実性のもとでの合理的な意思決定の数学的基盤であるが、現実的な限界もある:確率はしばしば不確かであり、結果は必ずしも定量化できるとは限らず、生の期待値は正当なリスク回避を無視してしまう。

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