コーチングプラクティス: 寛大な解釈(新しい仕事で)

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 寛大な解釈
    寛大な解釈とは、誰かがしたことについて、最も好意的でもっともらしい説明をデフォルトとすることです——悪い性格を想定する前に、状況や誤解を想定するということです。これが難しいのは根本的な帰属の誤りのためです。私たちは他者の行動を性格のせいにし、自分自身の行動は状況のせいにして言い訳する傾向が確実にあります。この非対称性は社会心理学でよく裏付けられている発見の一つで、それを補正することは避けられる対立の多くを解消します。
  2. 寛大さがいつ否認になるかを知る
    寛大な解釈には限界がある——パターンと本当の害には、澄んだ目こそが必要であり、際限のない言い訳ではない。
    寛大な解釈
  3. 証拠が示すときには自分の帰属を更新する
    寛容な解釈は出発点であり、最終的な判決ではない ― 事実が変わったら見直す。
    ハンロンの剃刀:愚かさで説明できることに悪意を見出すな
  4. 結論を出す前に確認する
    自分の解釈で相手を裁く前に、実際に何を意味していたのかを尋ねる。
    寛大な解釈
  5. オンボーディングにジーニアス・マッピングを使う
    新入社員のジーニアスを早い段階で浮かび上がらせ、スキルだけでなくエネルギーを中心に役割を設計する。
    6つのワーキング・ジーニアス(パトリック・レンシオーニ)
  6. ギブ・アンド・テイク:与える人が持つ優位性
    アダム・グラントの研究によれば、見返りをすぐに求めず他者に貢献する「ギバー」は、成功の分布において最下層と最上層の両方を占める一方、「マッチャー」と「テイカー」は中間に集まる。燃え尽きるギバーと成功するギバーの違いは、自分自身の時間とエネルギーをどう守るかにある。この根拠は観察研究であり、調査や職場研究に基づいている。
  7. 課外行動を通じて自分の役割を広げる
    より高い信頼の関係への準備ができていることを示すために、正式な責任を超えた仕事を自発的に引き受ける。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  8. 分ける前にパイを広げる
    交渉では、自分の取り分を主張する前に、相手が本当に最も価値を置いているものを明らかにする。
    ギブ・アンド・テイク:与える人が持つ優位性
  9. 情報や洞察を返報性の合図として自由に与える
    取引の前に本物の専門知識を共有することは、信頼性を示し、与える規範を活性化させる。
    返報性の法則を実践する
  10. 返報性が自分に対して使われているときを見抜く
    善意を築くのと同じ規範は、義務感を作り出すために設計された求めていない贈り物によっても引き起こされうる。
    返報性の法則を実践する

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