コーチングプラクティス： フィードフォワードによる目標の一致

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役立つかもしれないプラクティス

1. フィードフォワード:実際に行動を変える未来志向のフィードバック
   エグゼクティブコーチのマーシャル・ゴールドスミスが開発したフィードフォワードは、過去を振り返る批評を、前向きな提案へと置き換えます――「私は何を間違えたか」ではなく「これからのために、どんなアイデアがあるか」と問うのです。中核となる主張は、人は自分がしたことへの判断よりも、これからできることについてのアイデアの方を受け入れやすいというものです。根拠は主に臨床的・実践者ベースのものであり、統制された試験によるものではありません。
2. プロジェクト開始前に、フィードフォワードを使ってチームの目標をすり合わせる
   プロジェクトの開始時に、批評すべきパフォーマンスがまだない段階で、どうすれば成功できるかについてのフィードフォワードを募る。
   フィードフォワード:実際に行動を変える未来志向のフィードバック
3. 定期的で具体的なフィードバックでループを閉じる
   フィードバックのない目標は動機づけとして不活性だ——フィードバックはもう半分の要素である。
   目標設定理論、実践編
4. フィードフォワードは具体的で行動可能なアイデアとして与える――励ましや抽象的な助言としてではなく
   フィードフォワードを与えるとき、称賛や抽象的な助言ではなく、具体的な行動のアイデアを二つ提示する。
   フィードフォワード:実際に行動を変える未来志向のフィードバック
5. 良い成果とはどのようなものかについて、明確で安定した基準点を保つ
   フィードバックループには目標が必要である――安定した基準点がなければ、データはただのノイズにすぎない。
   フィードバックループと行動変化
6. フィードバックループと行動変化
   フィードバックループとは、現在の成果と望む成果のあいだのギャップについての情報が行為者に届き、調整を促すメカニズムです。サイバネティクスがその理論的基盤を確立し、数十年にわたる応用研究が、自己モニタリングとフィードバックが最も強固な行動変容技法のひとつであること――特に健康行動においてそうであること――を確認しています。設計上の重要な問いは、フィードバックの頻度、適切な指標、そしてシグナルと反応のあいだのギャップです。
7. 過去への評価ではなく、未来へのアイデアを求める
   「私はどうだったか」を「もっとうまくやるために、どんなアイデアがあるか」に置き換える。
   フィードフォワード:実際に行動を変える未来志向のフィードバック
8. フィードフォワードのやり取りに議論禁止のルールを設ける
   構造化されたフィードフォワードのやり取りでは、どちらの側も提案を評価したり議論したりせず、ただ聞いて書き留めるだけにする。
   フィードフォワード:実際に行動を変える未来志向のフィードバック
9. 各追跡サイクルを締めくくるフィードバック承認の儀式を作る
   行動データを振り返った後の短く一貫した締めくくりの儀式は、フィードバックループを固定し、それが単なる監視になってしまうことを防ぐ。
   フィードバックループと行動変化
10. すべての提案を「ありがとう」だけで受け取る
    すべてのフィードフォワードを、議論や正当化、同意すらも挟まずに受け入れる――ただ受け止めて書き留めるだけ。
    フィードフォワード:実際に行動を変える未来志向のフィードバック

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