フィードフォワードのやり取りに議論禁止のルールを設ける

構造化されたフィードフォワードのやり取りでは、どちらの側も提案を評価したり議論したりせず、ただ聞いて書き留めるだけにする。

Why it works

フィードフォワードのやり取りに評価が入り込んだ瞬間、力学は学習から正当化へとシフトします。議論禁止のルールは、双方を純粋な傾聴と純粋な提案に事前にコミットさせ、正直なアイデアを提供することの社会的コスト(拒絶、議論)と、それを受け取ることの社会的コスト(それに抵抗しなければならないこと)を取り除きます。このルールは、与える側にも受け取る側にも、やり取りをより安全なものにします。

How to do it

1. 構造化されたフィードフォワードの演習の前に、ルールを述べる――「これから5分間、私たちはアイデアを出し合い『ありがとう』とだけ言います。どちらの側からも評価はなしです」。
2. 誰かが提案について議論し始めたら、優しく方向を戻す――「評価はすべて後にしましょう。今はアイデアを出すモードです」。
3. やり取りが終わった後で振り返りをする――ただしフィードフォワードのセッションに組み込むのではなく、別に。
4. フィードフォワードのやり取りはペアで行い、両者が与えることと受け取ることの両方を練習する。

エビデンス

ブレインストーミング研究は、評価を先延ばしにすることの価値を支持しています――アイデアの生成を評価から切り離すことは、生成されるたびに評価するよりも多く、より良いアイデアを生み出します。 (observational)

ブレインストーミングの文献は、それが独立したアイデア生成の後に共有する方法を上回るかどうかについて結果が分かれています。議論禁止のルールは、個人によるブレインストーミングが回避する特定の社会的力学に対処するものです。

出典

• Osborn (1953), brainstorming and deferred judgment — foundational work on structured idea generation

よくある間違い

受け手が自分の提案をすぐには受け入れなかったとき、与える側がその提案のために議論することを許してしまうこと――これは与える側の役割に評価を持ち込み、やり取りの形式を壊してしまう。