コーチングプラクティス: 人を操作する目的の批判への対処法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. フォギング技法:屈せずに同意する
    フォギング技法とは、敵意ある批判に含まれるわずかな真実の粒に落ち着いて同意し、それ以上は一切譲歩せず、弁解も加えないことである。
    アサーティブネス・トレーニングを実践する
  2. 批判せず、非難せず、不満を言わない
    批判は人を防御的にさせ、持続する変化を生み出すことはめったにない。
    『人を動かす』を実践的に理解する
  3. 人格ではなく行動を記述する
    その人が何をしたか——行動、言葉——を言うのであって、それがその人が誰であるかについて何を語るかを言うのではない。
    SBIフィードバックモデルを実践する
  4. 批判を、具体的な不満とニーズに置き換える
    不満は行動を扱う。批判は人格を攻撃する——生き残れるのは片方だけである。
    四騎士:関係崩壊の警告サイン
  5. 防御したり退けたりせずにフィードバックを受け取る
    評価する前に批判的なフィードバックを完全に取り入れる——そして正しい部分を探す。
    ラディカル・オープンネス:過制御と孤独へのRO-DBTのアプローチ
  6. 人格ではなく具体的な状況について不満を言う
    相手の行動や状況をターゲットにし、人格や価値を決して対象にしない。
    ソフトスタートアップ:難しい会話は始め方で結末が決まる
  7. 置き換える前に、サンドイッチがなぜ失敗するのかを理解する
    サンドイッチは一度に三つの矛盾した信号を送るために失敗する。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
  8. 批判的コメントのためのデネットの四つのルールを適用する
    批判する前に、好意的に言い直し、同意点をリストアップし、学んだことを名指しし、そしてその後にのみ反論する。
    スティールマニング
  9. 批判的なフィードバックを受け取る前に肯定する
    批判的な評価を読む前に短い価値観の振り返りを行い、それに対して防衛するのではなく情報として受け取れるようにする。
    自己肯定理論を実践に活かす
  10. 厳しい自己批判を思いやりのある自己探求に置き換える
    内なる批判者が発火したとき、さらなる要求ではなく、好奇心を持った探求で応答する。
    ラディカル・オープンネス:過制御と孤独へのRO-DBTのアプローチ

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