批判的なフィードバックを受け取る前に肯定する

批判的な評価を読む前に短い価値観の振り返りを行い、それに対して防衛するのではなく情報として受け取れるようにする。

Why it works

批判的なフィードバックは、他のどんな失敗のサインとも同じ自己誠実さの脅威を引き起こします。脳はその批判を不十分さの証拠として読み取り、最小化・却下・非難といった防御を動員します。価値観の肯定は一時的に全体的な適格性の感覚を回復させ、防衛の必要性を下げ、批判的な内容が中和すべき脅威としてではなく有用なデータとして届くようにします。

How to do it

1. 業績評価、成績、批判的なメールを開く前に、3分間立ち止まる。
2. そのフィードバックの領域とは無関係な、自分が生きている価値観について3文書く。
3. 意図を設定する:「これは情報であり、私の全存在への判決ではないから、はっきり見ることができる。」
4. それからフィードバックを読み、反応する前に何が有用かに気づく。

エビデンス

実験研究は、脅威となる健康情報の前に行う価値観肯定が、参加者にその情報をより正確に処理させ、行動をより多く変えさせることを示しています。同じ情報を却下しがちだった対照群と比較して。 (rct)

証拠は防衛的な却下を減らす点で最も強い。それがフィードバックの実践への反映の質も長期的に改善するかどうかは、あまり直接的には研究されていない。

出典

• Sherman, Nelson & Steele (2000), do messages about health risks threaten the self?, Personality and Social Psychology Bulletin
• Sherman, D. A. K., Nelson, L. D., & Steele, C. M. (2000). Do messages about health risks threaten the self? Increasing the acceptance of threatening health messages via self-affirmation. Personality and Social Psychology Bulletin, 26(9), 1046-1058.

よくある間違い

フィードバックを受け取った後に肯定を行ってしまうこと。それでは遅すぎる。すでに防衛性が引き起こされており、情報が明晰に考えられるようになる前にフィルターにかけられてしまっている。