コーチングプラクティス： 職場での対立にどう対処しますか、という面接での質問への答え方

取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「職場での対立にどう対処しますか、という面接での質問への答え方」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。

役立つかもしれないプラクティス

1. 較正された質問をする
   「どうやって」「何を」で始まる開かれた質問を使い、問題を相手にも一緒に解決させる。
   タクティカル・エンパシー
2. 競争(主張的、非協力的)
   速度、原則、あるいはリスクが関係のコストを上回るとき、自分の立場を毅然と追求する。
   五つの対立解決スタイル
3. 相手のDISCスタイルに合わせて対立へのアプローチを調整する
   対立の受け止め方はスタイルごとに異なる――自分のアプローチを相手に合わせて防御反応を減らす。
   DISC行動スタイル
4. 対立の途中でモードを切り替えるべきタイミングを認識する
   会話の始めに正しいモードが、10分後には正しくないかもしれない。
   トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
5. 生産的なイデオロギー的対立に取り組む
   対立を避けるチームは意見の相違を避けているのではなく、それを埋めており、そこで恨みとなり悪い決定に育っていく。
   チームの5つの機能不全を、実践的に使う
6. 「私たちのどちらも考えていなかったより良い解決策を見つける意志はありますか？」と尋ねる
   両者を敵対者から共同創造者へとリセットする単一の質問で会話を開く。
   第三の選択肢を実践的に
7. 自分のスタイルを意図的に選ぶ
   本当のスキルはお気に入りのスタイルではない――デフォルトにするのではなく状況にスタイルを合わせることだ。
   五つの対立解決スタイル
8. 上司に建設的に反対する
   自分の反対意見を明確に述べ、理由を伝え、その上で決定にコミットする — 正直さも忠誠心も犠牲にせずに。
   マネージング・アップ：上司とうまく働くための実践スキル
9. 問題だけでなく、関係を変える
   各対立を、関係そのものの質を高める機会として使う。
   第三の選択肢を実践的に
10. 協働(主張的かつ協力的)
    本当に両方の側のニーズを満たす解決策を見つけるまで、根底にある利害に取り組む。
    五つの対立解決スタイル

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