コーチングプラクティス： 口論の後に同僚とどう接するか

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役立つかもしれないプラクティス

1. 対立が終わった後に振り返り、修復する
   喧嘩の後、落ち着いて行う会話こそが、長続きする修復が起こる場所だ。
   修復の試み:対立を乗り越えるゴットマンの鍵
2. フォギング技法：屈せずに同意する
   フォギング技法とは、敵意ある批判に含まれるわずかな真実の粒に落ち着いて同意し、それ以上は一切譲歩せず、弁解も加えないことである。
   アサーティブネス・トレーニングを実践する
3. 後で大きな謝罪をするだけでなく、対立の最中に小さな修復をする
   タッチ、和らげたトーン、口論の最中の短い「愛してる」も修復であり、それを使うこと。
   修復の試み:対立を乗り越えるゴットマンの鍵
4. 構造化されたタイムアウトを取る
   再関与する計画を持って一時的に挑発する状況を離れる ― 回避としてではなく、覚醒調整として。
   ノヴァコ式アンガーマネジメント実践ガイド
5. 修復の試みをし、それを受け入れる
   ユーモア、謝罪、和らげた口調といった小さな身振りを使って、対立の最中に緊張を緩和する。
   ゴットマン・メソッドを実践的に理解する
6. 早めに修復の試みを行い、それを寛大に受け入れる
   対立が渦を巻く前に小さな合図を使って和らげる——そしてそれが差し出されたら受け取る。
   人間関係における5対1のポジティブ比率
7. 上司に建設的に反対する
   自分の反対意見を明確に述べ、理由を伝え、その上で決定にコミットする — 正直さも忠誠心も犠牲にせずに。
   マネージング・アップ：上司とうまく働くための実践スキル
8. 激しいセルフ・コンパッションを使って、困難な会話にとどまる
   自分自身の苦痛を思いやりで迎えることで対立の中にとどまり、逃げたり攻撃したりしないようにする。
   激しいセルフ・コンパッションを実践に活かす
9. 共有の修復ボキャブラリーを構築する
   対立の最中に着地したときにどちらも認識できるよう、あらかじめ修復のフレーズを決めておく。
   修復の試み:対立を乗り越えるゴットマンの鍵
10. 口論の最中でも肯定的なトーンを維持する
    比率が最も重要になるのは喧嘩をしているときだ——対立の中でも温かさと承認を保つこと。
    マジック・リレーションシップ・レシオ：ゴットマンの5対1の法則

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