コーチングプラクティス： 相手の反対意見を和らげる方法

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役立つかもしれないプラクティス

1. 較正された質問をする
   「どうやって」「何を」で始まる開かれた質問を使い、問題を相手にも一緒に解決させる。
   タクティカル・エンパシー
2. アキュゼーション・オーディット（非難の先出し）
   相手があなたについて考えているかもしれない最悪のことを——先に、自分から声に出す——それを無力化する。
   『交渉は「決して」妥協するな』——実践編
3. 「もっと教えてください」を実践する——本物の理解までは反論を控える
   対立する見解に、反論の前に好奇心で応じる。
   第三の選択肢を実践的に
4. 過度な説明なく明確に「いいえ」と言う
   要求を、短く正直な理由をつけて断る — 謝罪とただし書きの連鎖ではなく。
   エッセンシャル思考:本質的でないものを取り除く技術
5. 批判的コメントのためのデネットの四つのルールを適用する
   批判する前に、好意的に言い直し、同意点をリストアップし、学んだことを名指しし、そしてその後にのみ反論する。
   スティールマニング
6. 別の視点なら何と言うかを問う
   自分の現在の立場を確定したものとして扱う前に、意図的にそれへの最も強い異論をスティールマンする。
   ソクラテス式問答法(問いかけの技法)
7. 非難の棚卸し
   相手が言い出す前に、相手が抱きうる最悪の異論を自分から声に出しておく。
   タクティカル・エンパシー
8. 「私はそれをどうやるべきなのですか?」を使って不可能な要求をかわす
   理不尽な要求を相手の問題に戻すことは、ノーと言うことなくそれを崩壊させる。
   較正された質問実践入門
9. 洗練された聴衆には両面提示のメッセージを使う
   最も強い異論を認めたうえで反論する――これは無視するよりも説得力が高い。
   精緻化見込みモデルを実践に活かす
10. 非難監査：相手が言う前に相手の異議を名づける
    非難監査とは、相手があなたの依頼について考えているかもしれない最悪のことを、相手が言う前に声に出して言うクリス・ヴォスの技法である。
    交渉における感情のラベリングを実践的に

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