コーチングプラクティス: 反対意見にどう対応するか

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 洗練された聴衆には両面提示のメッセージを使う
    最も強い異論を認めたうえで反論する――これは無視するよりも説得力が高い。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす
  2. 別の視点なら何と言うかを問う
    自分の現在の立場を確定したものとして扱う前に、意図的にそれへの最も強い異論をスティールマンする。
    ソクラテス式問答法(問いかけの技法)
  3. 批判的コメントのためのデネットの四つのルールを適用する
    批判する前に、好意的に言い直し、同意点をリストアップし、学んだことを名指しし、そしてその後にのみ反論する。
    スティールマニング
  4. 非難監査:相手が言う前に相手の異議を名づける
    非難監査とは、相手があなたの依頼について考えているかもしれない最悪のことを、相手が言う前に声に出して言うクリス・ヴォスの技法である。
    交渉における感情のラベリングを実践的に
  5. 明示的かつ具体的に意見を求める
    「何か考えは?」ではなく「この計画のどこが弱いと思う?」と特定のトピックについて率直な意見を求める。
    チームにおける心理的安全性
  6. すべての主要な支持理由に最も強力な反論を加える
    支持する各理由について、最良の反論を見つけてマップに載せる。
    アーギュメント・マッピング
  7. 議論と議論する人を切り分ける
    動機や人格ではなく、主張そのものの是非を扱う。
    生産的な意見の相違 実践ガイド
  8. フィードバックの会話に返報性を応用する
    誰かに変化を求める前に、本物の譲歩や自分自身の役割についての認識を提供する。
    返報性の法則を実践する
  9. 「私はそれをどうやるべきなのですか?」を使って不可能な要求をかわす
    理不尽な要求を相手の問題に戻すことは、ノーと言うことなくそれを崩壊させる。
    較正された質問実践入門
  10. 「もっと教えてください」を実践する——本物の理解までは反論を控える
    対立する見解に、反論の前に好奇心で応じる。
    第三の選択肢を実践的に

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