コーチングプラクティス: 仕事でのミスを引きずらない方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 失敗を素早く、過度な説明なしに認める
    速く簡潔に誤りを認めることは、ゆっくりとした手の込んだ弁明よりもうまく響く。
    実践的なプラットフォール効果
  2. ネガティブ・アサーション(自分の過ちを落ち着いて認める)
    本当の過失を過剰な謝罪や恥に崩れ落ちることなく、率直に認める。
    アサーティブネス・トレーニングを実践する
  3. 軽く短い認識で失態を普通のものにする
    軽く失敗を名指して先に進むことは、誰も気づかなかったと願うよりも早くそれを解消する。
    スポットライト効果:なぜ全員が見ていると思ってしまうのか
  4. 間違いを難しいことをすることの正常なコストとして再フレームする
    難しいことに挑戦するすべての人は間違いを犯す――あなたの間違いは性格ではなく努力の証拠。
    共通の人間性を実践に活かす
  5. 間違いに懲罰的でなく反応する
    誰かが問題や間違いを持ってきたら、最初の動きを非難ではなく好奇心にする。
    チームにおける心理的安全性
  6. エラーをデータポイントとして扱う
    失敗の後すぐに、そのエラーが問題について明らかにした具体的な情報を抽出する。
    生産的な失敗: 先に苦闘することが指導をより効果的にする理由
  7. 仕事の文脈にスリー・グッド・シングスを特化して適用する
    このエクササイズを使って、勤務日について気づくことを作り替える──貢献、能力、協働。
    スリー・グッド・シングス:根拠に基づく感謝の実践
  8. 挫折のあとも接近型の枠づけを維持する
    うまくいかなかったとき、「失敗はどれくらいひどかったか」ではなく「ここから成功はどう見えるか」と問う。
    接近目標と回避目標
  9. 具体的な修復を申し出る
    何をして正すか、あるいは繰り返しを防ぐかを言う——ただ気分が悪いということではなく。
    謝罪の技法
  10. 能力とパフォーマンスを分ける
    自分の基準を下回る結果が、あなたが無能であることを遡って証明するわけではない——これらを別のものとして保持することを学ぶ。
    インポスター現象を実践的に扱う

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