コーチングプラクティス: 職場での不当な扱いを通報する方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 感情にラベルを貼る
    感じ取っている気持ちを名付ける——「それは不公平に感じられているようですね」——その熱を下げるために。
    タクティカル・エンパシー
  2. 公正であること:他者に向ける公正さの中に自分自身も含める
    自分が尊敬する誰かに対して適用するのと同じ公正さの基準を、自分自身にも適用する。
    FAST:関係の中で自尊心を保つDBTのスキル
  3. 発言することを奨励するだけでなく、その技術を教える
    チームメンバーに懸念を提起する許可だけでなく、具体的な言葉を与える。
    チームにおける心理的安全性
  4. 間違いに懲罰的でなく反応する
    誰かが問題や間違いを持ってきたら、最初の動きを非難ではなく好奇心にする。
    チームにおける心理的安全性
  5. 非難監査:相手が言う前に相手の異議を名づける
    非難監査とは、相手があなたの依頼について考えているかもしれない最悪のことを、相手が言う前に声に出して言うクリス・ヴォスの技法である。
    交渉における感情のラベリングを実践的に
  6. この時間を障害物の除去に使う
    何が邪魔しているかを尋ね、実際にそれを取り除く——これがあなたの最もレバレッジの高い動きだ。
    効果的な1on1ミーティングを実践に落とし込む
  7. フィードバックを評価的ではなく具体的で行動ベースにする
    その人について何を意味するかではなく、観察したことを描写する。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
  8. インパクトステートメントを通じて害を可視化する
    害を与えた人は、それが害を受けた人に実際に何をしたかを詳細に聞かなければならない。
    修復的司法(ハワード・ゼア)
  9. 先回りした簡潔な状況報告を送る
    上司が実際に望む形式と頻度で、聞かれる前に重要な仕事について更新する。
    マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
  10. タスクを公平に分担する——そしてそれを公平だと感じる
    実務的な責任を、双方が公平だと経験する形で分担する。
    関係維持行動

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