コーチングプラクティス: 一瞬の出来事で人を判断してしまう

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 自分に見えていないものを忘れない
    その背後にある圧力をまったく見ないまま、相手の行動のごく一部に反応している。
    寛大な解釈
  2. 小さなサンプルには明確な懐疑心を持って接する
    短い連続は統計的に信頼できるものでなくても代表的に見えることがある——サンプルサイズに応じて自信を調整する。
    代表性ヒューリスティック——類似性による判断
  3. 結果ではなくプロセスによって決定を評価する
    何が起きたかではなく、当時の推論の質によって決定を判断する。
    後知恵バイアス:なぜすべてが振り返ると当たり前に見えるのか
  4. 極端な結果が平均へ回帰することを予想する
    異常に良い、あるいは悪いパフォーマンスは次回はより平均的なパフォーマンスを予測する——賞賛や非難をする前にこれを考慮する。
    代表性ヒューリスティック——類似性による判断
  5. 経験のピークや終わりが記憶を支配していることに気づく
    経験の記憶は、そのピーク強度と終わり方によって形づくられる — 全体の長さによってではない。
    スコープ非感受性:規模が感情を変えないのはなぜか
  6. 判断を非判断的な気づきに置き換える
    承認や不承認ではなく、好奇心を持って実際に起きていることを観察する。
    インナーゲーム:セルフ1を静める
  7. 感情に対して批判ではなく好奇心を持つ
    「またなぜこう感じるんだろう?」ではなく「これは何の感情で、何についてのものか?」と問う。
    感情の粒度:調整スキルとしての精密さ
  8. 記憶を証拠として使う前に、その正確さを確認する
    過去の経験の記憶は記録されるのではなく、ピーク・エンドによって再構築される——重要なものは行動する前に検証する。
    ピーク・エンド・ルール——記憶が経験を歪める仕組み
  9. 決断の質を結果の質から切り分けて採点する
    過去の決断を見直すとき、それがうまくいったかどうかではなく、使ったプロセスを判断する。
    決断ジャーナリング:時間をかけてより良く決めることを学ぶ
  10. 遅延学習判断
    勉強後、どれほどよく覚えているかを評価するまで数分待つ——早すぎる評価は系統的に高すぎる。
    学習の判断:なぜ自分が学んだことを誤って判断するのか

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