コーチングプラクティス: リーダーに求められる説明責任

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 仲間同士の説明責任の文化をつくる
    マネージャーを通してしか互いに説明責任を果たさせられないチームは、本物の説明責任をまだ築いていない。
    チームの5つの機能不全を、実践的に使う
  2. 意図的に内輪を広げる
    意図的な関係投資を通じて、チームメンバーを低LMXから高LMXへと移す。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  3. 明確で単一の説明責任を設定する
    1人の指名された責任者、合意された基準、事前に設定された確認の頻度――しつこく催促することではない。
    実践的な効果的委任(デリゲーション)
  4. リーダーがあなたに投資してくれたとき、それに応える
    リーダーが信頼、機会、あるいは擁護を与えてくれたとき、目に見えるフォローアップでそのループを閉じる。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  5. 四半期の岩を設定する——各リーダーが前進させるべき三から五の優先事項
    経営チームの各メンバーが、今四半期に届ける三から五の具体的な成果にコミットする。
    ロックフェラー・ハビッツを実践する
  6. 委任を開発ツールとして使う
    背伸びする準備ができているチームメンバーにQ3タスクを割り当て——学習曲線をポイントとして扱う。
    アイゼンハワー・マトリクスと委任
  7. 述べた結果をやり遂げる——さもなければ述べない
    実行されない結果は、約束は選択制だと教えてしまう。
    クルーシャル・アカウンタビリティ:大切な約束を守らせる
  8. リーダーシップを集中させるのではなく分散させる
    指定されたリーダーだけでなく、チーム全体を通じてリーダーシップの能力を育てる。
    実践的な「変革型リーダーシップ」
  9. クルーシャル・アカウンタビリティ:大切な約束を守らせる
    クルーシャル・アカウンタビリティ(VitalSmarts)は、破られた約束、裏切られた期待、容認できない行動に対処しながら、関係を保つためのフレームワークです。中核となる洞察は、ほとんどの責任追及の失敗は、人がその会話を完全に避けるか、防衛的な反応を生む形で対処してしまうことのどちらかで起こる、というものです。これは対立・帰属・動機づけに関する研究に根ざした実践者のフレームワークであり、対照試験によるプロトコルではありません。
  10. 規律主義者の文化ではなく、規律の文化を築く
    自己規律のある人々を採用し、それから明確な枠組みの中で彼らに自由を与える。
    レベル5のリーダーシップ:偉大なリーダーの謙虚さと意志

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