コーチングプラクティス: 仕事上の人間関係を保つ

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 弱いつながりを維持する儀式
    重い投資なしで知人を温かく保つ、小さく一貫したタッチポイントを築く。
    弱いつながりの強さ
  2. 関係維持行動
    関係維持行動とは、パートナー同士が時間をかけて関係満足度・コミットメント・親密さを維持するために行う日常的な行動を指す。ローラ・スタフォードの研究は、根拠に裏づけられた5つのカテゴリー——ポジティブさ、オープンさ、確認の言葉、社会的ネットワーク、タスクの分担——を特定し、その中でもポジティブさと確認の言葉が満足度と最も強く一貫した結びつきを示した。
  3. 必要になる前にネットワークを築く
    危機や機会が到来したときに本物の資本を持つよう、継続的に人間関係に投資する。
    『一人で食事をするな』——本物のネットワークを築く
  4. 小さな約束をやり遂げる
    言ったことは必ずやる——弱いつながりは信頼性で生き死にする。
    弱いつながりの強さ
  5. 関係支持的な維持行動
    関係が自然に自らを維持すると期待するのではなく、それを維持し強化することを積極的に行う。
    コミットメントの投資モデル:なぜ人はとどまるのか(そしてなぜ去るのか)
  6. 「社会的フィットネス」を実践する
    何かが壊れたときだけでなく、定期的に、筋トレのように人間関係の手入れをする。
    グッドライフ:ハーバード研究から得られる教訓
  7. すべての意味あるやり取りをフォローアップする
    重要な会話の後には毎回、具体的でタイムリーなフォローアップを送る。
    『一人で食事をするな』——本物のネットワークを築く
  8. 『一人で食事をするな』——本物のネットワークを築く
    キース・フェラッチのアプローチは、ネットワーキングを取引的な駆け引きとしてではなく、継続的な寛大さとして扱います——人をつなげ、知識を共有し、フォローアップし、本物の関心を示すのです。エビデンスの基盤は大部分が実践者の経験と事例研究です——それについては正直です——しかし、その根底にある原理はよく研究された互恵性と社会関係資本の研究と整合しています。
  9. 対立を維持の失敗ではなく、維持そのものとして扱う
    うまく素早く修復する——なぜなら対立をどう終えるかは、どう対立するかよりも重要だからだ。
    関係維持行動
  10. 警戒を緩めて親密さのスコアを上げる
    自分について本物のことを共有すると、相手も本物のことをあなたに共有しやすくなる。
    信頼の方程式を実践に活かす

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