コーチングプラクティス: 物語と頻度、どちらを信じるか

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 物語をそぎ落とし、無味乾燥な頻度の問いとして言い直す
    生き生きとしたシナリオを、乾いた統計的な問いに翻訳し、それでも確からしく感じるか確かめる。
    連言錯誤 ― 「詳細が多いほど本当らしく」感じる理由
  2. データを、その上に構築した物語から切り離す
    生の事実をリストアップし、その上に重ねた物語をリストアップする — そしてその物語が実際に成り立つかを確認する。
    ナラティブ・ファラシー:なぜ私たちは物語を作ることをやめられないのか
  3. 説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
    聞き手が物語に没入すると、反論を生み出す働きが弱まり、態度が物語の視点へと変化していきます。これは「ナラティブ・トランスポーテーション(物語による輸送)」と呼ばれる過程です。実験研究は、うまく作られた物語が、特に価値観やアイデンティティに関わるトピックにおいて、同等の統計的エビデンスよりも説得力を持ち得ることを確認しています。
  4. ナラティブ・ファラシー:なぜ私たちは物語を作ることをやめられないのか
    ナシーム・タレブが『ブラック・スワン』で名づけたナラティブ・ファラシー(物語の誤謬)は、出来事の連続から首尾一貫した因果的な物語を構築し、その物語を基盤となる現実だと勘違いしてしまう傾向です。物語は因果的で感情的に首尾一貫しているために説明的に感じられますが、それらは体系的にランダム性を過小評価し、反証となる詳細を省略し、誤った予測可能性を作り出します。このバイアスは本物であり理論的によく基盤づけられています。その実際的な重要性は、意思決定が予測や過去からの学びに依存する場合はどこでも高くなります。
  5. 一貫性と確率を明示的に区別する
    物語は内的に整合していても稀であり得る ― 「筋が通る」と「ありそうだ」を切り分けることを学ぶ。
    連言錯誤 ― 「詳細が多いほど本当らしく」感じる理由
  6. 鮮明さと頻度を区別する
    記憶に残る話は何かが一般的であることの証拠ではない。
    利用可能性ヒューリスティック:思い出しやすいものはなぜ「ありそう」に感じるのか
  7. 抽象的な描写ではなく具体的な感覚的詳細を使う
    イメージを引き起こす詳細こそが没入を生み出す — 曖昧な言葉ではそうならない。
    説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
  8. 統計を先に、その後に物語で解釈する――逆ではなく
    基準率をアンカーとして使い、その後で自分の具体的な状況に合わせて調整する――逆ではなく。
    利用可能性ヒューリスティック:思い出しやすいものはなぜ「ありそう」に感じるのか
  9. 物語を要約ではなく変容として構成する
    主人公(あなた、あなたの顧客、あなたのチーム)は始まりと終わりで違う存在になっているべきである。
    説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
  10. アイデンティティの風景と行為の質問
    2種類の質問を使って、その人が「した」こと(行為)と、それが「である」こと(アイデンティティ)について何を明らかにするかの両方を地図に描く。
    ナラティヴ・セラピー:あなたを形づくる物語を書き換える

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