コーチングプラクティス： 反応が釣り合わない心理バイアス

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役立つかもしれないプラクティス

1. 感情が反応を決める前に、実際の規模に比例した対応を設計する
   どれだけの時間・お金・労力を割り当てるかを決める前に、その量を問題の規模に錨づける。
   スコープ非感受性:規模が感情を変えないのはなぜか
2. 類似性が仕事をしていないかを問いただす
   確率や質を評価するとき、実際にプロトタイプへの類似性を判断していないかを問う。
   属性代替——脳が別の質問に答えるとき
3. 信念を全面的にではなく段階的に更新する
   新しい証拠は確率をある程度シフトさせるべきであり、5%から95%へ一度に飛ぶことはめったにない。
   ベイズ的思考:信念を合理的に更新する方法
4. 信念を全面的にではなく段階的に更新する
   新しい情報を、すべてを変える証明としてではなく、確率をシフトさせる証拠として扱う。
   基準率の無視:なぜ私たちは確率を無視するのか
5. 類似性の判断を形成する前にベースレートを調べる
   「これはXに似ている」と決める前に、そのXが関連する母集団の中でどれくらい一般的かを問う。
   代表性ヒューリスティック——類似性による判断
6. スコープ非感受性:規模が感情を変えないのはなぜか
   スコープ非感受性とは、規模の大きく異なる問題に対してほぼ同じ強さの感情で反応してしまう傾向です。2,000羽の危機に瀕した鳥にも、20万羽の場合とほぼ同じくらい心を痛めてしまうことです。カーネマンらによって特定されたこの現象は、道徳的・意思決定に関わる感情が問題の規模ではなくイメージに反応することを最も明確に示す例の一つです。この偏りには強い実証的裏付けがあり、慈善的寄付、リスク評価、資源配分に重要な示唆を持ちます。
7. 反応する前に規模を数字に変換する
   数量にまつわる問題に反応する前に、その規模を比較できる具体的な数字に変換する。
   スコープ非感受性:規模が感情を変えないのはなぜか
8. 代表性ヒューリスティック——類似性による判断
   代表性ヒューリスティックとは、あるものがプロトタイプやステレオタイプにどれだけ似ているかによって確率を判断する精神的な近道だ。速く、しばしば有用だが、ベースレートを覆したり、連言錯誤を生んだり、ランダムに見える連続を起こりにくいものとして扱ったりするとき、確実に誤作動する。
9. 小さなサンプルには明確な懐疑心を持って接する
   短い連続は統計的に信頼できるものでなくても代表的に見えることがある——サンプルサイズに応じて自信を調整する。
   代表性ヒューリスティック——類似性による判断
10. 決断する前に自分が比較しているプロトタイプを名づける
    参照として使っているプロトタイプを明示的にする——隠れたテンプレートは吟味されないまま判断を歪める。
    代表性ヒューリスティック——類似性による判断

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