コーチングプラクティス： 社会的 スキル

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役立つかもしれないプラクティス

1. 社会的スキル
   他の四つのスキルを対人的なやり取りの中で適用することで、人間関係を管理し、対立を航行し、うまく影響を与える。
   感情知能を実践に活かす
2. 特定の会話マイクロスキルを練習する
   内気な人の多くは社交的な本能を欠いているのではなく、会話のペース配分、質問、聞くことにおける特定の少数のスキルを欠いている。
   内気さを克服する——フィリップ・ジンバルドーの枠組み
3. ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応
   メリルとリードによって開発されたソーシャルスタイル・マトリックスは、人を二つの次元——自己主張性(アサーティブネス)と応答性(レスポンシブネス)——に沿って分類し、四つのスタイルを生み出す。ドライバー、エクスプレッシブ、アナリティカル、エミアブルである。自分のコミュニケーションのアプローチを相手のスタイルに合わせることは、摩擦を減らし協働を改善する。エビデンスは主に観察的で実務者に基づくものである。このモデルはより厳密なパーソナリティの枠組みより前のものだが、コーチングやマネジメント研修において広く使われ続けている。
4. 自己主張性と応答性を素早く読み取る
   相手が聞くより多く話すか(自己主張性)、感情をオープンに示すか(応答性)を観察する。
   ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応
5. 場面への参入と移行のためのスクリプトを構築する
   シンプルで自然な話しかけと移行を準備し、プレッシャーの下でゼロから即興するのを避ける。
   内気さを克服する——フィリップ・ジンバルドーの枠組み
6. スモールトークを無駄ではなく入り口として扱う
   スモールトークは、より深い会話を可能にする社会的な足場であり——会話そのものではない。
   内気さを克服する——フィリップ・ジンバルドーの枠組み
7. 重要なやり取りのための事前対処計画
   困難な会話を、実際に起こる前に頭の中と口に出して詳細にリハーサルする。
   DBT対人関係の効果性：関係を壊さずに必要なものを手に入れる
8. 弁証法的行動療法(DBT)のスキルを実践する
   DBTはバランス——ありのままの自分を受け入れることと、変化に向けて取り組むこと——を中心に構築されたスキルベースのアプローチであり、マインドフルネス、苦痛耐性、感情調整、対人関係の効果性という四つのスキルセットを通じて教えられる。強力なランダム化試験の裏づけがあり、特に慢性的な感情調整不全と自傷行為に対して強い。
9. 本物らしさを失わずにスタイルを柔軟に変える
   自分自身を放棄することなく、他者のスタイルに自分のアプローチを適応させる。
   ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応
10. 文化的・個人的な規範に合わせてミラーリングを調整する
    ある文化的文脈で温かい波長合わせと受け取られるものが、別の文脈では押しつけがましい、あるいはからかいと受け取られることがある。
    ミラーリングとマッチングを実践する

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