コーチングプラクティス： システム思考で問題を解決する

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役立つかもしれないプラクティス

1. システム思考
   システム思考とは、個々の出来事に反応するのではなく、時間をかけて行動を生み出す循環的で相互に関連した構造を見る実践のことです。ピーター・センゲは『学習する組織』（1990年）でこれを中心に据え、その題名自体が主張でもあります——彼は五つの学習の規律を挙げます。自己マスタリー、メンタルモデル、共有ビジョン、チーム学習、そしてシステム思考です。システム思考が「第五」と呼ばれるのは、それが他の四つと並んで存在するのではなく、それらを一つの全体へ統合するものだからです。その核心的な洞察は、構造が行動を駆動するというものです——同じシステム構造は、それを運用しているのが誰であっても信頼できるほど同じパターンを生み出します。だからこそ機能不全のシステムの中の人を入れ替えても、たいていその機能不全が再生産されるのです。センゲの実践的な語彙は一連のシステム原型です——「成長の限界」「重荷の転嫁」「うまくいかない解決策」のような繰り返し現れる構造で、それらの形からおなじみの罠を見分けられるようにします。この枠組みは経営学・組織理論において確立されており、実証的な結果データは主に観察に基づくものです。
2. 行動を駆動しているメンタルモデルを表面化させ検証する
   決断の背後にある前提を明示的にする——それはしばしば根本的な構造的原因です。
   システム思考
3. 個人の生産性のためのシステム思考
   ドネラ・メドウズのシステム思考の枠組み——ストック、フロー、フィードバックループ、遅れ、てこの働きどころ——は、個人の行動ではなく複雑な適応システムを分析するために開発されました。しかしその核心的な洞察は直接応用できます——ほとんどの生産性の問題は動機づけの問題ではなく構造の問題です。あなたの行動を生み出すシステムを変えることは、同じ出力を生み続けるシステムに対して意志の力をぶつけるより信頼できます。
4. 問題を独立したパラメータに分解する
   解決策を生み出す前に、問題空間を完全に記述する主要な次元を特定する。
   実践できるモルフォロジカル・アナリシス(形態分析法)
5. 三つのレベルで見る——出来事、パターン、構造
   「どんなパターンがこの出来事を生んだか」、それから「どんな構造がそのパターンを生んでいるか」と問う。
   システム思考
6. 多くの相互依存性を持つ厄介な問題にモルフォロジカル・アナリシスを使う
   この方法は、ブレインストーミングでは十分に扱えないほど複雑な問題で真価を発揮する。
   実践できるモルフォロジカル・アナリシス(形態分析法)
7. 新しいものを追加する前に利用可能なリソースを棚卸しする
   問題の中や周囲にすでに存在する時間、空間、情報、エネルギーをすべてリストアップする——解決策はしばしばそこに隠れている。
   TRIZ:体系的発明と矛盾の論理
8. なぜなぜラダーを登る
   「なぜこれが問題なのか?」と繰り返し問い、今のフレーミングが見落としているかもしれないより高次の目標を明らかにする。
   問題のリフレーミング 正しい問題をまず解く
9. 分野横断的な言葉で問題を再構成する
   自分の問題を別の分野の語彙で記述し、その語彙を使って解決策を探す。
   メディチ効果：交差点でのイノベーション
10. 技術的課題 対 適応課題:まず診断する
    技術的課題には誰かが適用できる既知の答えがある。適応課題は人々が価値観や習慣を変える必要がある。この二つを混同することがほとんどの変化を停滞させる。
    アダプティブ・リーダーシップ実践入門

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