コーチングプラクティス: システム思考を取り入れる — チームで

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 行動を駆動しているメンタルモデルを表面化させ検証する
    決断の背後にある前提を明示的にする——それはしばしば根本的な構造的原因です。
    システム思考
  2. システム思考
    システム思考とは、個々の出来事に反応するのではなく、時間をかけて行動を生み出す循環的で相互に関連した構造を見る実践のことです。ピーター・センゲは『学習する組織』(1990年)でこれを中心に据え、その題名自体が主張でもあります——彼は五つの学習の規律を挙げます。自己マスタリー、メンタルモデル、共有ビジョン、チーム学習、そしてシステム思考です。システム思考が「第五」と呼ばれるのは、それが他の四つと並んで存在するのではなく、それらを一つの全体へ統合するものだからです。その核心的な洞察は、構造が行動を駆動するというものです——同じシステム構造は、それを運用しているのが誰であっても信頼できるほど同じパターンを生み出します。だからこそ機能不全のシステムの中の人を入れ替えても、たいていその機能不全が再生産されるのです。センゲの実践的な語彙は一連のシステム原型です——「成長の限界」「重荷の転嫁」「うまくいかない解決策」のような繰り返し現れる構造で、それらの形からおなじみの罠を見分けられるようにします。この枠組みは経営学・組織理論において確立されており、実証的な結果データは主に観察に基づくものです。
  3. 個人の生産性のためのシステム思考
    ドネラ・メドウズのシステム思考の枠組み——ストック、フロー、フィードバックループ、遅れ、てこの働きどころ——は、個人の行動ではなく複雑な適応システムを分析するために開発されました。しかしその核心的な洞察は直接応用できます——ほとんどの生産性の問題は動機づけの問題ではなく構造の問題です。あなたの行動を生み出すシステムを変えることは、同じ出力を生み続けるシステムに対して意志の力をぶつけるより信頼できます。
  4. チームの場でジョハリの窓を使う
    窓をチームレベルで適用し、共有された理解を改善し、メンバー間の盲点を減らす。
    ジョハリの窓
  5. 構造化されたチームのモルフォロジカル・セッションを実施する
    この方法は複数の視点が次元と値を埋めるとき最も強力になる。
    実践できるモルフォロジカル・アナリシス(形態分析法)
  6. 三つのレベルで見る——出来事、パターン、構造
    「どんなパターンがこの出来事を生んだか」、それから「どんな構造がそのパターンを生んでいるか」と問う。
    システム思考
  7. 定期的なチームの排除レビューを行う
    もはやどんな現在の目標にも役立っていないことをチームがやっていないか定期的に見直す。
    チームのためのアイゼンハワー・マトリクス
  8. カバー・アンド・ムーブ(サイロを超えたチームワーク)
    すべてのチームや部門は局所的に勝つためではなく、同じ使命に向けて互いを支えるために存在する。
    エクストリーム・オーナーシップを実践する
  9. 個人のステータスではなく、集団的な結果を軸に足並みをそろえる
    メンバーが自分の可視性や部門の成功を共有目標より優先させるとき、チームは失敗する。
    チームの5つの機能不全を、実践的に使う
  10. 前提に挑戦し、新しい思考を招く
    チームに古いやり方に疑問を持ち、新しいアプローチを生み出すよう積極的に促す。
    実践的な「変革型リーダーシップ」

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