チームの場でジョハリの窓を使う

窓をチームレベルで適用し、共有された理解を改善し、メンバー間の盲点を減らす。

Why it works

チームには集団的な盲点がある——誰一人として見ていないが、チームの外にいる観察者には明確に見える、行動パターン、利害関係者への影響、内部力学。ジョハリの枠組みをチームレベルで適用することは、これらを表面化させるための共有言語を作り出す——チームは自分自身について何を知っているか、他人はチームが知らない何を見ているか、チームは組織から何を隠しているか、そして何が未発見の可能性として残っているか。

How to do it

1. チームのジョハリマッピングを実行する——各メンバーがチームがどう振る舞っていると信じているかをリストアップし、外部の利害関係者からのフィードバックと比較する。
2. チームの最も重要な盲点の領域を特定する——外部の利害関係者が一貫して報告するが、チームメンバーは見ていない傾向のあるパターン。
3. 隠された領域を一つ表面化させる——チームが内部的に知っているが利害関係者は知らない何か、そしてそれを変えるべきかどうかを議論する。
4. チームとして今後の四半期に意図的に探求すべき未知の領域を一つ特定する。

エビデンス

チームの内省性——チームの機能について振り返り、それに応じて適応する実践——は、メタ分析研究においてチームパフォーマンスの改善と関連している。シッパーズらは、検証されたチームの内省性の測定を提供し、それをパフォーマンスに関連する相関と結びつけ、この窓のチームレベルの応用を測定可能な行動に基づかせている。 (observational)

チームレベルのジョハリの応用は、個人モデルの実践者による拡張であり、その具体的な応用は介入として独立して研究されていない。

出典

• Schippers, Den Hartog & Koopman (2007), reflexivity in teams, Journal of Applied Psychology
• Schippers, M. C., Den Hartog, D. N., & Koopman, P. L. (2007). Reflexivity in teams: A measure and correlates. Applied Psychology: An International Review, 56(2), 189–211.

よくある間違い

一回きりのイベントとしてチームのジョハリのエクササイズを実行すること——反復的な実践としてではなく。盲点は、チームや文脈が変化するにつれて再生する。