コーチングプラクティス: 理解を別の場面に応用する

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 隣接領域への転移テスト
    メカニズムを新しい領域に適用することで理解を試す——本物の理解は転移するが、IOEDはしない。
    説明深度の錯覚:あなたが思うより知らないという事実
  2. 暗黙の区別のための共有語彙を発展させる
    検知はできるがまだ説明できない微妙な区別に名前をつける——知覚に言葉を与えることでその伝達が加速する。
    暗黙知:言葉で説明しきれない技能
  3. 実在の仲間に教え、反論させる
    質問し「わからない」と言える別の人に説明する。
    プロテジェ効果:教えることでよりよく学ぶ
  4. 概念の転換点で意図的にペースを落とす
    次のアイデアに移る前に、一時停止し、その転換に名前をつけ、理解を確認する。
    知識の呪い:なぜ専門家は教えるのに苦労するのか
  5. スタイルのギャップを越えて、重要な合意を書面で記録する
    重要な決定については、口頭のやり取りが明快に感じられても、明示的な合意を書面にする。
    ハイコンテクストとローコンテクストのコミュニケーション
  6. 言い換え、自分の理解を明示的に確認する
    『私が聞いているのは……合っていますか?』——理解のギャップを閉じる二部構成のループ。
    理解のためのループ(難しい会話)
  7. 委譲したタスクの後にデブリーフィングを行い、次のレベルに向けて構築する
    権限委譲のデブリーフィングは人事評価ではない — それは二人が学んだことについての共同分析である。
    権限委譲のレベルを実践する
  8. 実在する、または想像上の学習者に声に出して説明する
    実際に声に出して説明を言う——人に、ペットに、あるいは空の椅子に向かって。
    プロテジェ効果:教えることでよりよく学ぶ
  9. 理解のためのループ(難しい会話)
    理解のためのループは、『Difficult Conversations』(ストーン、パットン&ヒーン)からのコミュニケーション実践であり、聞いたことを言い換え、先に進む前にその理解が正しいかどうかを明示的に確認するものである。それは難しい会話における最も一般的な失敗パターンを断ち切る——人々が理解したと思い込んでいるときに実際にはそうでないために、互いにすれ違って話すことである。この実践は治療的な文脈において臨床的に確立されており、反射的傾聴の実用的な拡張である。
  10. 知っていることから知らないことへの橋渡しの類推を築く
    新しい概念を、聴衆がすでに理解している構造にマッピングする。
    知識の呪い:なぜ専門家は教えるのに苦労するのか

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